籌劃(hua)(hua)半年的(de)(de)(de)創(chuang)交(jiao)會終于(yu)華麗落幕,鮮花和掌聲漸已(yi)沉淀,留在心(xin)里更多是(shi)(shi)反思與探(tan)尋(xun)。出(chu)于(yu)職業(ye)(ye)興趣,我(wo)一(yi)直(zhi)關(guan)注著小微企(qi)業(ye)(ye),服(fu)務(wu)(wu)于(yu)小微企(qi)業(ye)(ye),尤其(qi)是(shi)(shi)校(xiao)友(you)們經營(ying)(ying)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)。2014年夏天,我(wo)針對學校(xiao)近4年所(suo)孵化的(de)(de)(de)40多個(ge)初創(chuang)項目逐一(yi)訪談,聆聽到(dao)50多位創(chuang)業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)故事,在問及“創(chuang)業(ye)(ye)過程遇到(dao)最大的(de)(de)(de)困難(nan)是(shi)(shi)什么(me)”時(shi),“自身能力不足、經營(ying)(ying)不善(shan)、缺乏業(ye)(ye)務(wu)(wu)、缺乏資(zi)金”成為4只攔路虎(hu),各占25%。如此一(yi)致(zhi)的(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)著實讓人深思,也(ye)使(shi)得大學生創(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)瓶頸(jing)問題(ti)浮(fu)現(xian)水面(mian)。“創(chuang)交(jiao)會”籌劃(hua)(hua)時(shi),我(wo)們堅定地提出(chu):要實現(xian)“資(zi)本、業(ye)(ye)務(wu)(wu)、人才、智慧”立體化、全方位的(de)(de)(de)交(jiao)流,正是(shi)(shi)源于(yu)創(chuang)業(ye)(ye)者的(de)(de)(de)核心(xin)訴求(qiu)。
一個立志(zhi)創業(ye)的大學生,從想(xiang)法走(zou)到項目(mu),從項目(mu)走(zou)到團隊,從團隊走(zou)到企業(ye),再從企業(ye)走(zou)到事業(ye),他所要面臨的困難(nan)和挑戰是(shi)紛繁復(fu)雜,也是(shi)層出不(bu)窮的。在(zai)我(wo)看來(lai),“創交會(hui)”最大的價值不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)引發(fa)社會(hui)更加關注與支持日(ri)益增長的“創業(ye)新(xin)生代”,更在(zai)于喚醒社會(hui)對創業(ye)教育更深入的思考——創業(ye)教育到底應(ying)該教什么?
我(wo)(wo)很(hen)認(ren)同(tong)古人(ren)對(dui)教育的(de)經(jing)典定義:傳道,授業(ye),解(jie)惑。就創業(ye)教育而言,我(wo)(wo)們(men)要傳什么(me)道?授什么(me)業(ye)?解(jie)什么(me)惑呢?這三個問題舉足輕重,我(wo)(wo)反復的(de)思考并(bing)嘗(chang)試回答。
首先思考“傳什(shen)么道(dao)(dao)(dao)(dao)”。經(jing)(jing)(jing)典對“道(dao)(dao)(dao)(dao)”的(de)(de)定義是道(dao)(dao)(dao)(dao)德、品德,為(wei)人(ren)之道(dao)(dao)(dao)(dao);更直接地(di)說,就是作為(wei)人(ren),何(he)謂(wei)正確(que)(que)。這是稻(dao)盛(sheng)和夫(fu)在《活法》中開篇立(li)(li)論說到(dao)的(de)(de),企業(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)者需要哲學,這個(ge)(ge)哲學就是最簡單、質樸的(de)(de)做人(ren)道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)——作為(wei)人(ren),何(he)謂(wei)正確(que)(que)。稻(dao)盛(sheng)先生在27歲(sui)創立(li)(li)京瓷(ci),那時候他(ta)既沒有(you)知識(shi)又沒有(you)經(jing)(jing)(jing)驗,根本(ben)不(bu)知道(dao)(dao)(dao)(dao)如何(he)把企業(ye)辦好,無比煩惱之余,他(ta)決(jue)定“將作為(wei)人(ren)應(ying)該做的(de)(de)正確(que)(que)的(de)(de)事(shi)情,以正確(que)(que)的(de)(de)方(fang)式貫徹下(xia)(xia)去”,以此原則堅持經(jing)(jing)(jing)營(ying)近60年(nian),締(di)造出兩個(ge)(ge)世(shi)界500強企業(ye),并(bing)在日本(ben)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)持續(xu)衰退的(de)(de)環境下(xia)(xia),一直保持每(mei)年(nian)兩位數增長。
回顧自(zi)己(ji)訪(fang)談(tan)校(xiao)友(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)歷程,曾看(kan)過一(yi)位(wei)校(xiao)友(you)三十出頭就擁有(you)(you)千萬(wan)財富,昨天(tian)還(huan)在超甲級(ji)寫字樓(lou)里(li)“運籌帷幄(wo)”,今天(tian)就被法院起(qi)(qi)訴,背負巨債消失于(yu)江湖;也曾看(kan)過一(yi)位(wei)校(xiao)友(you)苦心經營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)10多年,幾度浮沉,最后還(huan)是分崩離析(xi),家庭和事業(ye)(ye)(ye)均面臨破產邊緣,痛定思痛,決意重拾壯志,超越(yue)自(zi)我(wo),東山再起(qi)(qi)。一(yi)個(ge)個(ge)鮮活(huo)的(de)故事一(yi)再告訴我(wo)顛撲(pu)不(bu)破的(de)真理:企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),就是創業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)人格的(de)外(wai)化。沒有(you)(you)一(yi)個(ge)正直(zhi)而又(you)健康的(de)人格,就不(bu)會有(you)(you)一(yi)家持(chi)續讓人尊(zun)敬的(de)良心企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)。傳道的(de)時候,就得為(wei)這些準創業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)們樹立起(qi)(qi)端正的(de)人生哲學(xue)。
傳(chuan)道,除了傳(chuan)授(shou)(shou)“為(wei)人之道”外(wai),還要傳(chuan)授(shou)(shou)“為(wei)商之道”。為(wei)什么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營(ying)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)問題。如(ru)果把企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大(da)樹,那(nei)么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機和(he)理(li)念(nian)就(jiu)是(shi)樹根(gen)——動(dong)(dong)機不(bu)純,理(li)念(nian)不(bu)正,這個企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩(beng)塌。在上面提及的(de)(de)(de)(de)(de)調研(yan)中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了“自(zi)(zi)我實現(xian)”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了“不(bu)想(xiang)打工(gong)(gong)”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了“免(mian)費(fei)場地”,也(ye)有(you)10%是(shi)為(wei)了“興趣愛(ai)好”。我無法(fa)否(fou)認(ren)這些創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機都是(shi)積極的(de)(de)(de)(de)(de)、善(shan)良的(de)(de)(de)(de)(de);就(jiu)如(ru)同(tong)我無法(fa)否(fou)定那(nei)些樹根(gen)尚淺的(de)(de)(de)(de)(de)樹苗。如(ru)果創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)為(wei)了“不(bu)想(xiang)打工(gong)(gong)”,或者(zhe)(zhe)“免(mian)費(fei)場地”,那(nei)我大(da)概可以猜測,當(dang)(dang)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大(da)困難時,這兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易就(jiu)“掉隊”;當(dang)(dang)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰與壓力(li)時,那(nei)些憑“興趣愛(ai)好”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也(ye)會相繼(ji)消失;最后還能“枝繁葉茂(mao)”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往往就(jiu)是(shi)那(nei)些扎根(gen)于(yu)對(dui)顧客需求深刻(ke)理(li)解,對(dui)他(ta)們(men)(men)痛苦感同(tong)身(shen)受,并(bing)發自(zi)(zi)內心(xin)愛(ai)他(ta)們(men)(men),立(li)志于(yu)服務他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)機往往是(shi)沒法(fa)教的(de)(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,我們(men)(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)需要不(bu)斷覺察自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機,因為(wei)這個動(dong)(dong)機將決定他(ta)們(men)(men)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基(ji)到(dao)底(di)有(you)多深,而根(gen)基(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)深淺又決定了企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底(di)能夠做多久。
在(zai)(zai)(zai)(zai)學生(sheng)創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)園(yuan)里有(you)(you)一(yi)種奇怪的(de)現象,就(jiu)是駐(zhu)園(yuan)期間業(ye)績還不錯的(de)企(qi)業(ye),退園(yuan)不久就(jiu)“死掉(diao)”。在(zai)(zai)(zai)(zai)一(yi)次企(qi)業(ye)洽談(tan)中,我找到(dao)了(le)(le)問題(ti)的(de)結癥。那次交談(tan)里有(you)(you)一(yi)位外面企(qi)業(ye)的(de)負責人(ren)憤憤不平地告訴我,園(yuan)區企(qi)業(ye)把他們害慘了(le)(le)——在(zai)(zai)(zai)(zai)西麗設計制作一(yi)幅普(pu)通海報,行(xing)情(qing)大概是24塊(kuai),而園(yuan)區企(qi)業(ye)可以把價(jia)格做到(dao)16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他們開始(shi)很詫異,覺(jue)得現在(zai)(zai)(zai)(zai)大學生(sheng)創(chuang)業(ye)果然厲害,成本控制的(de)水(shui)平非常驚人(ren),結果經過(guo)他們認真調(diao)查(cha),發現園(yuan)區企(qi)業(ye)“成功”之處竟然在(zai)(zai)(zai)(zai)于(yu)零房(fang)租(zu)。沒有(you)(you)借助于(yu)優厚的(de)孵化環境,盡快把核心(xin)競爭力培養起來,而去故意(yi)壓價(jia),破壞行(xing)業(ye)生(sheng)態,這個初心(xin)已(yi)不正,行(xing)為已(yi)違(wei)反(fan)“為商(shang)(shang)之道(dao)”,一(yi)旦失去優越的(de)孵化條(tiao)件(jian),自然也就(jiu)失去生(sheng)存的(de)機會。可見在(zai)(zai)(zai)(zai)創(chuang)業(ye)教育(yu)過(guo)程(cheng)中,“傳道(dao)”得雙管齊下,一(yi)手抓(zhua)“為人(ren)之道(dao)”,一(yi)手抓(zhua)“為商(shang)(shang)之道(dao)”。
接著思(si)(si)考(kao)“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)”舉辦前,我(wo)們對160多家具(ju)有(you)(you)(you)參展(zhan)意(yi)向的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求(qiu)分(fen)析,讓我(wo)感到吃(chi)驚的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參展(zhan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需求(qiu)”——也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo),他們在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)、市場營(ying)銷(xiao)、發展(zhan)戰(zhan)略(lve)、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)、產(chan)品開發、政府政策”等領域均渴望(wang)得到導(dao)師(shi)指導(dao)。這(zhe)個現象背后不排除有(you)(you)(you)個別(bie)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫(xie)態度不嚴(yan)謹(jin),造成“全需求(qiu)”假(jia)象,但(dan)我(wo)更(geng)愿意(yi)反思(si)(si)這(zhe)個問題背后的(de)(de)(de)(de)真實狀況。從上述調研看,在(zai)“選擇當(dang)前創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)(de)原因(yin)”回(hui)答中,49%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)“興(xing)趣所致”;另一組(zu)數據同(tong)(tong)樣具(ju)有(you)(you)(you)參考(kao)價(jia)值,在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者選擇合伙(huo)人的(de)(de)(de)(de)來(lai)源”回(hui)答中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)一學(xue)(xue)生組(zu)織(zhi)”。再對比前面提(ti)及“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)(de)(de)最(zui)大困難”,我(wo)們不難發現,學(xue)(xue)校大部分(fen)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊(dui)有(you)(you)(you)兩(liang)個明顯短板:其(qi)一是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)核心(xin)成員(yuan)能力同(tong)(tong)質化嚴(yan)重;其(qi)二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)具(ju)有(you)(you)(you)一定(ding)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi),但(dan)普(pu)遍缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)基礎知識(shi)。因(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經營(ying)一家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)(xue)與(yu)藝術的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)機結合,科學(xue)(xue)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)基礎,決定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正(zheng)常走路(lu)”,藝術部分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)放大效應,決定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優(you)雅”。在(zai)教(jiao)育資源有(you)(you)(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下,我(wo)特別(bie)建議(yi)加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)基本知識(shi),讓創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者們能夠沿著正(zheng)道去(qu)拼(pin)命(ming),而(er)不是(shi)(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命(ming)去(qu)找正(zheng)道。
最后(hou)(hou)思考的(de)是(shi)“解(jie)什么(me)惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天,我們設計(ji)“導(dao)師(shi)咨(zi)詢區”,目的(de)就是(shi)讓各(ge)行各(ge)業一線專家(jia)為廣大創(chuang)業者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖然排在(zai)三者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)最后(hou)(hou),但(dan)在(zai)我看來,它是(shi)每一位創(chuang)業導(dao)師(shi)的(de)基本功,是(shi)創(chuang)業教(jiao)育的(de)常態。創(chuang)業者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)創(chuang)業初(chu)期所關注的(de)困擾(rao),大多(duo)是(shi)短期問題(ti);而這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)期的(de)創(chuang)業者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對問題(ti)容忍度往往比較低,喜歡站在(zai)問題(ti)跟前思考對策,這(zhe)樣預(yu)留(liu)的(de)思考空間(jian)并不大,容易(yi)被一個(ge)(ge)個(ge)(ge)問題(ti)牽著(zhu)走,這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候特別需要科學的(de)“解(jie)惑(huo)”。
能夠(gou)針對創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)的提問(wen),直接給予(yu)科學的答(da)案,固然可以幫助創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)迅速突(tu)圍而出(chu),但也容(rong)(rong)易留下(xia)兩個遺憾:其一是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)容(rong)(rong)易養(yang)成(cheng)托付心理,總覺(jue)得(de)自己不(bu)夠(gou)好,一定要有高人指路。其二是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)沒有養(yang)成(cheng)學習意識(shi),有了魚,就不(bu)用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。