籌(chou)(chou)劃半年的創(chuang)交會終于(yu)華麗落(luo)幕,鮮花和掌聲漸已沉(chen)淀,留在心里更(geng)多(duo)是反思(si)與(yu)探尋。出(chu)于(yu)職業(ye)(ye)興(xing)趣(qu),我一直關注著小微(wei)企業(ye)(ye),服務(wu)于(yu)小微(wei)企業(ye)(ye),尤其是校(xiao)友(you)們經營的企業(ye)(ye)。2014年夏天,我針對學(xue)校(xiao)近4年所(suo)孵化的40多(duo)個(ge)初(chu)創(chuang)項(xiang)目逐一訪談,聆(ling)聽(ting)到50多(duo)位創(chuang)業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的故事,在問及“創(chuang)業(ye)(ye)過程遇到最大的困難是什(shen)么”時,“自身能力不足、經營不善、缺(que)乏業(ye)(ye)務(wu)、缺(que)乏資金”成為4只攔路虎,各占25%。如此一致的比(bi)重著實讓人(ren)(ren)深思(si),也使(shi)得大學(xue)生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)的瓶頸問題浮現水(shui)面(mian)。“創(chuang)交會”籌(chou)(chou)劃時,我們堅(jian)定地提出(chu):要實現“資本、業(ye)(ye)務(wu)、人(ren)(ren)才、智慧(hui)”立體化、全方(fang)位的交流,正是源于(yu)創(chuang)業(ye)(ye)者的核心訴求。
一個(ge)立志創業(ye)(ye)的(de)大(da)學生,從(cong)想法走(zou)到(dao)項(xiang)目,從(cong)項(xiang)目走(zou)到(dao)團(tuan)隊(dui),從(cong)團(tuan)隊(dui)走(zou)到(dao)企業(ye)(ye),再從(cong)企業(ye)(ye)走(zou)到(dao)事業(ye)(ye),他所要面臨的(de)困難和(he)挑(tiao)戰是紛(fen)繁復雜,也是層出不窮(qiong)的(de)。在我(wo)看(kan)來,“創交會(hui)”最(zui)大(da)的(de)價值不僅僅是引發社(she)會(hui)更(geng)加關注與支持日益增(zeng)長的(de)“創業(ye)(ye)新生代”,更(geng)在于喚醒社(she)會(hui)對(dui)創業(ye)(ye)教(jiao)育更(geng)深入的(de)思考——創業(ye)(ye)教(jiao)育到(dao)底(di)應該教(jiao)什么?
我很(hen)認(ren)同古人(ren)對教育的(de)經典定義:傳道,授(shou)業,解(jie)惑。就創業教育而言,我們要(yao)傳什(shen)么(me)道?授(shou)什(shen)么(me)業?解(jie)什(shen)么(me)惑呢?這(zhe)三個問題舉足輕重,我反復的(de)思考并(bing)嘗試回答。
首先思考“傳什么道”。經(jing)典對“道”的(de)(de)(de)定義是(shi)道德(de)、品德(de),為(wei)(wei)人(ren)之道;更(geng)直(zhi)(zhi)接(jie)地說(shuo),就是(shi)作(zuo)為(wei)(wei)人(ren),何謂正確。這是(shi)稻盛和夫在(zai)《活法》中開篇立論說(shuo)到的(de)(de)(de),企業經(jing)營(ying)者需要(yao)哲學(xue),這個(ge)哲學(xue)就是(shi)最簡單、質樸(pu)的(de)(de)(de)做人(ren)道理——作(zuo)為(wei)(wei)人(ren),何謂正確。稻盛先生在(zai)27歲創立京瓷(ci),那(nei)時(shi)候他既沒(mei)有(you)知(zhi)識又(you)沒(mei)有(you)經(jing)驗,根本不知(zhi)道如何把企業辦好(hao),無比煩惱之余,他決定“將作(zuo)為(wei)(wei)人(ren)應該做的(de)(de)(de)正確的(de)(de)(de)事情,以正確的(de)(de)(de)方式貫(guan)徹下去”,以此原則堅持經(jing)營(ying)近60年(nian),締造出兩個(ge)世界500強企業,并在(zai)日本經(jing)濟持續衰退的(de)(de)(de)環(huan)境下,一(yi)直(zhi)(zhi)保(bao)持每年(nian)兩位(wei)數增長。
回(hui)顧自己訪談校友企(qi)業的(de)(de)歷(li)程,曾看過(guo)一(yi)位校友三(san)十出頭(tou)就(jiu)擁有(you)千萬財富,昨天還(huan)在(zai)超甲級(ji)寫(xie)字樓里(li)“運籌帷幄”,今天就(jiu)被法院起(qi)訴(su),背負(fu)巨(ju)債消失于(yu)江湖;也曾看過(guo)一(yi)位校友苦心(xin)經營(ying)企(qi)業10多年,幾(ji)度浮沉,最(zui)后還(huan)是(shi)分崩離析(xi),家庭和事業均面臨破產邊緣,痛(tong)定(ding)思痛(tong),決意(yi)重拾壯志(zhi),超越自我(wo),東山再(zai)起(qi)。一(yi)個個鮮(xian)活的(de)(de)故事一(yi)再(zai)告訴(su)我(wo)顛撲不(bu)破的(de)(de)真理(li):企(qi)業,就(jiu)是(shi)創業者人(ren)(ren)格(ge)的(de)(de)外化(hua)。沒有(you)一(yi)個正直而又健康的(de)(de)人(ren)(ren)格(ge),就(jiu)不(bu)會有(you)一(yi)家持續讓人(ren)(ren)尊敬的(de)(de)良心(xin)企(qi)業。傳道的(de)(de)時候,就(jiu)得為(wei)這些準創業者們樹立(li)起(qi)端正的(de)(de)人(ren)(ren)生(sheng)哲學。
傳道(dao),除(chu)了傳授“為(wei)人之道(dao)”外,還(huan)要傳授“為(wei)商(shang)之道(dao)”。為(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。如果把企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大(da)(da)樹,那(nei)(nei)(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)機和理(li)(li)念就是(shi)樹根(gen)(gen)——動(dong)機不純,理(li)(li)念不正,這(zhe)個(ge)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌。在上面提及(ji)的(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了“自(zi)我實現”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了“不想打(da)工”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了“免(mian)費場地”,也(ye)(ye)有10%是(shi)為(wei)了“興(xing)趣愛好”。我無法(fa)否認這(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機都(dou)是(shi)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de);就如同我無法(fa)否定那(nei)(nei)(nei)些樹根(gen)(gen)尚淺(qian)的(de)(de)(de)(de)樹苗。如果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)為(wei)了“不想打(da)工”,或者(zhe)(zhe)“免(mian)費場地”,那(nei)(nei)(nei)我大(da)(da)概可以猜測(ce),當(dang)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)(dao)稍大(da)(da)困難時(shi),這(zhe)兩類(lei)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很(hen)容易就“掉隊(dui)”;當(dang)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)(dao)更(geng)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)挑戰與壓力(li)時(shi),那(nei)(nei)(nei)些憑“興(xing)趣愛好”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也(ye)(ye)會相繼消(xiao)失;最(zui)后還(huan)能“枝(zhi)繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就是(shi)那(nei)(nei)(nei)些扎根(gen)(gen)于(yu)對顧客(ke)需求深刻(ke)理(li)(li)解,對他們(men)痛苦感同身受(shou),并發自(zi)內心愛他們(men),立志于(yu)服務他們(men)的(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而(er),動(dong)機往(wang)往(wang)是(shi)沒(mei)法(fa)教(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)過程中,我們(men)至少得(de)告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他需要不斷(duan)覺察自(zi)己的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機,因(yin)為(wei)這(zhe)個(ge)動(dong)機將決(jue)定他們(men)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)基到(dao)(dao)底(di)有多深,而(er)根(gen)(gen)基的(de)(de)(de)(de)深淺(qian)又決(jue)定了企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)(dao)底(di)能夠做(zuo)多久。
在(zai)(zai)學(xue)生創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)創(chuang)(chuang)業(ye)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)里有(you)一種(zhong)奇怪(guai)的(de)(de)(de)現象,就是駐園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)期間業(ye)績還不(bu)(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)企(qi)業(ye),退園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)久就“死掉(diao)”。在(zai)(zai)一次企(qi)業(ye)洽談(tan)中,我找(zhao)到了問題(ti)的(de)(de)(de)結癥。那次交談(tan)里有(you)一位外面企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)負責人(ren)憤憤不(bu)(bu)(bu)平地告訴我,園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)把他(ta)們害慘了——在(zai)(zai)西麗(li)設計制作(zuo)一幅普通海報,行情大概是24塊,而園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)可以把價格做到16塊,甚至14塊! 他(ta)們開始很詫異(yi),覺得現在(zai)(zai)大學(xue)生創(chuang)(chuang)業(ye)果然厲害,成(cheng)(cheng)本控(kong)制的(de)(de)(de)水平非常驚(jing)人(ren),結果經過(guo)他(ta)們認(ren)真調查,發現園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)“成(cheng)(cheng)功”之處竟然在(zai)(zai)于零房租。沒有(you)借助于優厚的(de)(de)(de)孵(fu)化(hua)環(huan)境(jing),盡(jin)快(kuai)把核心(xin)競爭力(li)培養(yang)起來,而去(qu)故意(yi)(yi)壓價,破(po)壞行業(ye)生態,這個(ge)初心(xin)已不(bu)(bu)(bu)正,行為已違反“為商之道”,一旦失去(qu)優越(yue)的(de)(de)(de)孵(fu)化(hua)條件,自然也就失去(qu)生存(cun)的(de)(de)(de)機會。可見在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)教育過(guo)程中,“傳道”得雙管齊下(xia),一手(shou)抓“為人(ren)之道”,一手(shou)抓“為商之道”。
接著思考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交會”舉辦(ban)前(qian),我(wo)(wo)們(men)對(dui)160多(duo)家具有(you)(you)參(can)(can)展意(yi)向的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過(guo)需(xu)求分(fen)(fen)析,讓我(wo)(wo)感到吃(chi)驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)(can)展企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)、市(shi)場營(ying)(ying)銷、發(fa)展戰(zhan)略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式、產品開(kai)發(fa)、政府(fu)政策”等(deng)領域均(jun)渴望得到導(dao)師指導(dao)。這個現象(xiang)背后不(bu)排除(chu)有(you)(you)個別(bie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)嚴謹(jin),造成“全需(xu)求”假象(xiang),但(dan)我(wo)(wo)更愿(yuan)意(yi)反思這個問題背后的(de)(de)真實狀況。從上(shang)述調(diao)研看,在(zai)“選(xuan)擇當前(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項(xiang)目的(de)(de)原因(yin)”回答(da)中,49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“興趣所致”;另(ling)一組數(shu)據同(tong)(tong)樣具有(you)(you)參(can)(can)考價(jia)值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)選(xuan)擇合伙人的(de)(de)來源”回答(da)中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)年級(ji)”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)一學生組織”。再對(dui)比前(qian)面(mian)提(ti)及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)最大(da)困難”,我(wo)(wo)們(men)不(bu)難發(fa)現,學校大(da)部(bu)分(fen)(fen)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊有(you)(you)兩個明顯(xian)短板:其(qi)一是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊核(he)心成員能(neng)力同(tong)(tong)質化嚴重;其(qi)二是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊具有(you)(you)一定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但(dan)普遍缺乏企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)基礎知識。因(yin)此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)如何經(jing)營(ying)(ying)一家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)科(ke)學與藝術(shu)的(de)(de)有(you)(you)機結(jie)合,科(ke)學部(bu)分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)基礎,決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正常走路”,藝術(shu)部(bu)分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)放大(da)效應,決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優雅”。在(zai)教(jiao)育(yu)資(zi)源有(you)(you)限的(de)(de)情況下,我(wo)(wo)特別(bie)建議加(jia)入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)基本知識,讓創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)們(men)能(neng)夠沿著正道(dao)去(qu)拼命(ming),而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)拼了命(ming)去(qu)找(zhao)正道(dao)。
最后(hou)思(si)考的(de)(de)(de)是(shi)(shi)“解(jie)(jie)什么惑(huo)(huo)”。“創(chuang)交會”當天,我(wo)們設計“導師咨詢區”,目(mu)的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)讓各行各業一(yi)線(xian)專家為廣(guang)大創(chuang)業者(zhe)(zhe)解(jie)(jie)惑(huo)(huo)。解(jie)(jie)惑(huo)(huo),雖然(ran)排在(zai)三者(zhe)(zhe)最后(hou),但在(zai)我(wo)看來(lai),它是(shi)(shi)每(mei)一(yi)位創(chuang)業導師的(de)(de)(de)基本功,是(shi)(shi)創(chuang)業教(jiao)育的(de)(de)(de)常(chang)態(tai)。創(chuang)業者(zhe)(zhe)在(zai)創(chuang)業初(chu)期(qi)所關注(zhu)的(de)(de)(de)困(kun)擾,大多是(shi)(shi)短期(qi)問(wen)題;而這個(ge)時期(qi)的(de)(de)(de)創(chuang)業者(zhe)(zhe)對(dui)問(wen)題容忍度往(wang)往(wang)比較低,喜(xi)歡(huan)站(zhan)在(zai)問(wen)題跟前思(si)考對(dui)策,這樣預留的(de)(de)(de)思(si)考空間并不大,容易被(bei)一(yi)個(ge)個(ge)問(wen)題牽著(zhu)走,這個(ge)時候特別(bie)需要科學的(de)(de)(de)“解(jie)(jie)惑(huo)(huo)”。
能夠針對(dui)創(chuang)(chuang)業者(zhe)的提問,直接(jie)給予科學的答(da)案,固然可以幫助創(chuang)(chuang)業者(zhe)迅速突圍而出,但也容易留下(xia)兩個遺(yi)憾:其(qi)一(yi)是創(chuang)(chuang)業者(zhe)容易養成(cheng)(cheng)托付心理(li),總覺(jue)得自己不夠好,一(yi)定(ding)要有高人指路。其(qi)二是創(chuang)(chuang)業者(zhe)沒有養成(cheng)(cheng)學習(xi)意識(shi),有了魚,就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。