香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)通常(chang)是指學(xue)(xue)(xue)生(sheng)正常(chang)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)以(yi)外、特(te)別是學(xue)(xue)(xue)生(sheng)課堂外的(de)(de)事宜，香港高校又稱之謂非(fei)形(xing)式教(jiao)育。在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)理(li)論(lun)的(de)(de)指導和(he)市(shi)場經(jing)濟的(de)(de)作(zuo)用下(xia)，香港高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)管理(li)形(xing)成了比(bi)較(jiao)成熟、比(bi)較(jiao)現代的(de)(de)思(si)想和(he)體(ti)系，在(zai)(zai)機(ji)構設置、獎助學(xue)(xue)(xue)金運作(zuo)、文(wen)體(ti)活動組織、就(jiu)業指導、健(jian)康輔導等方面貫穿著(zhu)“為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)服務(wu)”的(de)(de)宗旨，但香港各高校由于其各自(zi)的(de)(de)歷史(shi)沉淀、文(wen)化個性各不相同，每(mei)所學(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)工作(zuo)又有著(zhu)自(zi)己文(wen)化個性和(he)價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港(gang)大(da)學(xue)學(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)主要由學(xue)生(sheng)發(fa)展及資源中心(xin)組(zu)織開展，該(gai)中心(xin)負責(ze)人為學(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)長，上有教務(wu)(wu)委員會，由首(shou)席副校(xiao)(xiao)長分(fen)管；為適應學(xue)生(sheng)發(fa)展的(de)多元(yuan)化需求(qiu)，學(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)處內部分(fen)為校(xiao)(xiao)園(yuan)生(sheng)活組(zu)、職業及就業服(fu)務(wu)(wu)組(zu)、輔導及心(xin)理培(pei)訓組(zu)、學(xue)生(sheng)發(fa)展組(zu)，這些分(fen)支機構行政功能弱化，但分(fen)工(gong)(gong)明(ming)確，他們按(an)照各自(zi)的(de)職能處理學(xue)生(sheng)的(de)種種事務(wu)(wu)，多頭并(bing)進(jin)，條狀運行。香港(gang)大(da)學(xue)學(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)中的(de)事務(wu)(wu)性工(gong)(gong)作(zuo)呈現高度(du)的(de)條理性、規范(fan)性、自(zi)助性和網絡化。由于(yu)香港(gang)大(da)學(xue)已(yi)有百年的(de)歷(li)史(shi)，又不斷開拓創新與時俱進(jin)，因此其學(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)也呈現出歷(li)史(shi)積(ji)淀與時代(dai)特(te)色相交融(rong)的(de)特(te)點。

　　2、香(xiang)港中文大學

　　香港(gang)中文大學負責學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)(de)(de)部門(men)為學生(sheng)(sheng)(sheng)事務處(chu)，該(gai)處(chu)設(she)有就業策劃及發展中心、來港(gang)生(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)(zu)(zu)(zu)、學生(sheng)(sheng)(sheng)活動(dong)及設(she)施(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)、學生(sheng)(sheng)(sheng)輔導及發展組(zu)(zu)(zu)(zu)等四個部門(men)。各個組(zu)(zu)(zu)(zu)分工(gong)明確，此外，還(huan)特別設(she)立了學生(sheng)(sheng)(sheng)服務中心，為學生(sheng)(sheng)(sheng)提供有關職場(chang)以(yi)及校內外自我(wo)增值活動(dong)（有助于學生(sheng)(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)(sheng)活及全面發展的(de)(de)(de)活動(dong)）的(de)(de)(de)最新資(zi)訊。

　　香(xiang)港中文(wen)(wen)大(da)學是(shi)香(xiang)港惟(wei)一(yi)也是(shi)世界少有的一(yi)所采用書院制(zhi)(zhi)管理的高等學府。全日制(zhi)(zhi)本科生(sheng)雖入(ru)讀(du)不同專業，但在日常(chang)管理中分別隸屬于新亞(ya)、聯合(he)、崇基、逸夫等書院，入(ru)學時每位學生(sheng)選學專業的同時也要選定自己的書院。書院制(zhi)(zhi)是(shi)香(xiang)港中文(wen)(wen)大(da)學學生(sheng)事務工作的一(yi)個重要特色。

　　3、香(xiang)港城(cheng)市大學(xue)

　　香港(gang)城(cheng)市大(da)學(xue)(xue)的(de)(de)相(xiang)當一部分學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在入學(xue)(xue)時(shi)都帶有(you)(you)挫敗心(xin)態(tai)，因為他(ta)們沒有(you)(you)進入心(xin)目(mu)中(zhong)理(li)想(xiang)的(de)(de)大(da)學(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)特點，負責(ze)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)工作的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)展處致(zhi)力于豐富學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)大(da)學(xue)(xue)經驗，促進學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)“全人(ren)發(fa)展”，積極(ji)營造一個富有(you)(you)挑(tiao)戰性(xing)的(de)(de)學(xue)(xue)習環境和充(chong)滿關(guan)懷(huai)愛護(hu)而又(you)多(duo)姿多(duo)彩的(de)(de)校(xiao)園(yuan)生(sheng)(sheng)活(huo)，而且香港(gang)城(cheng)市大(da)學(xue)(xue)在貫徹“全人(ren)發(fa)展”理(li)念中(zhong)有(you)(you)許多(duo)獨特的(de)(de)做法。例(li)如，在新生(sheng)(sheng)適應教育中(zhong)特別注重對新生(sheng)(sheng)的(de)(de)勵志教育，從第一學(xue)(xue)期開始就對新生(sheng)(sheng)開展“成功在我手” 系列活(huo)動。城(cheng)大(da)獎(jiang)(jiang)學(xue)(xue)金的(de)(de)評比(bi)也反映出其(qi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作的(de)(de)針對性(xing)：對學(xue)(xue)習取(qu)得較(jiao)大(da)進步的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)(you)“成績進步獎(jiang)(jiang)”、為學(xue)(xue)校(xiao)和社會提供服務(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)(you)“杰出服務(wu)獎(jiang)(jiang)”、還有(you)(you)“運動員(yuan)獎(jiang)(jiang)”、“宿舍獎(jiang)(jiang)學(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管各所(suo)學(xue)校在具體的(de)學(xue)生事務工作目標的(de)表述上(shang)不(bu)盡(jin)相同，但總的(de)來看(kan)，香港各所(suo)高校學(xue)生事務工作還是有一些共(gong)同的(de)特點(dian)：

　　1、建立了比較完善的(de)(de)管(guan)理體(ti)制(zhi)和運行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)：香港高(gao)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)管(guan)理的(de)(de)機(ji)構(gou)設(she)置(zhi)和權(quan)限(xian)分配(pei)只(zhi)在學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)一(yi)級進行(xing)(xing)，校(xiao)一(yi)級設(she)立學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)委(wei)員會，由教授和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組成，具體(ti)協調有(you)(you)關工(gong)作并制(zhi)定有(you)(you)關學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)的(de)(de)政策和措施，其辦事(shi)機(ji)構(gou)為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)處(chu)，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)除功課以(yi)外(wai)的(de)(de)事(shi)務(wu)(wu)。院(yuan)系(xi)一(yi)級沒有(you)(you)對(dui)(dui)應(ying)的(de)(de)組織，但有(you)(you)相應(ying)的(de)(de)工(gong)作對(dui)(dui)接(jie)。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)處(chu)對(dui)(dui)上直接(jie)向分管(guan)的(de)(de)副校(xiao)長報(bao)告(gao)，對(dui)(dui)下直接(jie)面(mian)對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)社(she)團，是高(gao)校(xiao)內學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)唯(wei)一(yi)的(de)(de)行(xing)(xing)政機(ji)構(gou)。

　　2、“全(quan)人教育”的(de)(de)工作理(li)念深入人心：全(quan)人教育就是(shi)培(pei)養學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德智體(ti)群(qun)靈全(quan)面發(fa)展，成為處(chu)世成熟，關心社(she)會(hui)(hui)，對(dui)社(she)會(hui)(hui)有貢(gong)獻的(de)(de)知識(shi)分子和(he)專業人才(cai)。學(xue)(xue)校除對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行專業培(pei)訓外，還(huan)為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供攝(she)取多方(fang)面知識(shi)的(de)(de)機會(hui)(hui)，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既有專業知識(shi)又(you)有社(she)會(hui)(hui)學(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)、心理(li)學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科的(de)(de)常識(shi)，協助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在蛻變中發(fa)揮潛能(neng)， 達到“全(quan)人”的(de)(de)發(fa)展理(li)想(xiang)。為實現這一理(li)想(xiang)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務處(chu)可(ke)以稱得上功不可(ke)沒(mei)。如香(xiang)港大學(xue)(xue)的(de)(de)師友計劃，就是(shi)根據本校獨(du)特的(de)(de)舍堂文化，發(fa)展出來(lai)的(de)(de)一種與校友建(jian)立亦師亦友的(de)(de)關系來(lai)共同促進在校生(sheng)(sheng)成長(chang)的(de)(de)教育模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為本，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)至上：香港高校學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)者認為大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已是一(yi)個(ge)“成(cheng)人”，他們自(zi)知自(zi)覺(jue)，熱情主動，有(you)對自(zi)己行為負責的(de)(de)意識，有(you)多樣化的(de)(de)需(xu)求。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)的(de)(de)作(zuo)用是為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)的(de)(de)需(xu)要。因此他們將自(zi)己的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)宗旨定(ding)位(wei)于“為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供(gong)周詳的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)及(ji)設施，以幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng) 長(chang)，發揮其(qi)潛(qian)能及(ji)提(ti)(ti)高其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習能力”，“照顧學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需(xu)要，根(gen)據(ju)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)成(cheng)長(chang)階段提(ti)(ti)供(gong)專(zhuan)業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，時時處處為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著(zhu)想(xiang)，為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供(gong)優質的(de)(de)專(zhuan)業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為本，服(fu)(fu)(fu) 務(wu)(wu)至上”的(de)(de)定(ding)位(wei)使(shi)他們對工作(zuo)始終保持高度的(de)(de)敬業(ye)精神，對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)各(ge)種(zhong)需(xu)求采取積極的(de)(de)態度，并且延長(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工(gong)作(zuo)理念的(de)異(yi)同

　　“全人(ren)教育”是香(xiang)港(gang)高校培養(yang)學(xue)(xue)生的(de)(de)共同(tong)(tong)理念(nian)，它強(qiang)調(diao)教育的(de)(de)范疇(chou)應該(gai)是整體(ti)(ti)(ti)性的(de)(de)、全面性的(de)(de)，同(tong)(tong)時(shi)考慮到受教育者(zhe)的(de)(de)發(fa)展學(xue)(xue)習需(xu)要與(yu)順序。我校的(de)(de)學(xue)(xue)生工(gong)作的(de)(de)基本(ben)理念(nian)是以學(xue)(xue)生為(wei)(wei)本(ben)。兩種(zhong)(zhong)理念(nian)都將學(xue)(xue)生放在了主體(ti)(ti)(ti)地位，實現學(xue)(xue)生的(de)(de)全面發(fa)展。但兩種(zhong)(zhong)理念(nian)也有(you)不同(tong)(tong)：前(qian)者(zhe)更注重根據學(xue)(xue)生的(de)(de)個性和具體(ti)(ti)(ti)特點，讓他們(men)成(cheng)長為(wei)(wei)自己應當成(cheng)為(wei)(wei)的(de)(de)那(nei)種(zhong)(zhong)人(ren)才(cai)；后者(zhe)更注重確立一種(zhong)(zhong)理想的(de)(de)人(ren)才(cai)標準，引導學(xue)(xue)生成(cheng)為(wei)(wei)社會需(xu)要他們(men)成(cheng)為(wei)(wei)的(de)(de)那(nei)種(zhong)(zhong)人(ren)才(cai)。

　　2、學生(sheng)工(gong)作內容的異同(tong)

　　香(xiang)港高(gao)校和我(wo)校在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)都涉(she)(she)及到對學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)適(shi)應性、團隊合作(zuo)(zuo)和領導能(neng)力、就業(ye)及職(zhi)業(ye)發展等內(nei)(nei)容，但也(ye)有(you)(you)(you)一些比(bi)較明顯(xian)的(de)(de)(de)不同之處。有(you)(you)(you)一些在(zai)我(wo)們的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)需要花(hua)費大(da)力氣的(de)(de)(de)教育內(nei)(nei)容，在(zai)香(xiang)港的(de)(de)(de)高(gao)校中(zhong)很(hen)少涉(she)(she)及。例(li)如(ru)，香(xiang)港高(gao)校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)很(hen)少關于學(xue)(xue)生(sheng)紀律的(de)(de)(de)教育。但香(xiang)港高(gao)校也(ye)有(you)(you)(you)一些教育內(nei)(nei)容是(shi)我(wo)們沒有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)。例(li)如(ru)，香(xiang)港高(gao)校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)幾乎(hu)都有(you)(you)(you)對學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)理(li)財知識(shi)和技能(neng)的(de)(de)(de)教育，教育學(xue)(xue)生(sheng)如(ru)何預算、消(xiao)費、投資，如(ru)何更有(you)(you)(you)效地(di)申請和使用獎學(xue)(xue)金(jin)、助學(xue)(xue)金(jin)、貸款等。

　　3、學(xue)生工(gong)作方法的異同

　　香(xiang)港的(de)高校(xiao)和(he)我校(xiao)在(zai)對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)管(guan)(guan)理上，都(dou)是圍繞著校(xiao)園(yuan)、課堂(tang)、宿舍、校(xiao)外這(zhe)些基(ji)本的(de)空間范圍，確保(bao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)(huo)、學(xue)(xue)(xue)習、各項活(huo)(huo)動(dong)和(he)工作的(de)有(you)序進行和(he)開(kai)展(zhan)。但兩者在(zai)對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作方(fang)法上的(de)不同之處也很(hen)明顯。我校(xiao)近(jin)年來大(da)力推行的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)理，一(yi)(yi)方(fang)面讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)對(dui)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)活(huo)(huo)有(you)了(le)更多的(de)主(zhu)(zhu)動(dong)性、積極性。相比之下，香(xiang)港高校(xiao)雖然沒有(you)“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)理”這(zhe)一(yi)(yi)說(shuo)法，但實際上卻是高度的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)理。究竟(jing)怎樣才(cai)能實現學(xue)(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)理是目前我們面對(dui)的(de)難題，香(xiang)港高校(xiao)可以給(gei)我們許多啟示。

　　4、對學(xue)生(sheng)服務(wu)的異同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)和我校(xiao)(xiao)在對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)上有許多共同(tong)(tong)點，如都(dou)有一(yi)支專職的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作隊伍、都(dou)能組織學(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供朋(peng)輩服(fu)務(wu)、都(dou)能運用網(wang)絡手段等。但是(shi)(shi)，兩者(zhe)的(de)(de)(de)(de)許多不同(tong)(tong)更值得(de)我們重視。第一(yi)，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)群體更加復雜多樣。香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)來(lai)自五(wu)大洲，母(mu)語、思維特點、生(sheng)活(huo)習(xi)慣都(dou)有許多差異(yi)，但各(ge)(ge)高(gao)校(xiao)(xiao)能充(chong)分尊重和包(bao)容各(ge)(ge)類(lei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)差異(yi)，采取靈活(huo)多樣的(de)(de)(de)(de)方式方法(fa)為(wei)各(ge)(ge)種學(xue)(xue)(xue)生(sheng)服(fu)務(wu)。第二，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)能更充(chong)分地利用網(wang)絡手段為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)服(fu)務(wu)。以港(gang)大為(wei)例，“師友計(ji)劃”中(zhong)導師和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)匹配、獎助學(xue)(xue)(xue)金以及貸(dai)款的(de)(de)(de)(de)申請和評比、心理咨詢中(zhong)的(de)(de)(de)(de)多項服(fu)務(wu)等都(dou)是(shi)(shi)通過網(wang)絡進行的(de)(de)(de)(de)。第三，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)尋求服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)主動性很高(gao)。無論是(shi)(shi)港(gang)大、港(gang)中(zhong)大還是(shi)(shi)城大，我們在參觀過程中(zhong)隨處可見各(ge)(ge)種宣(xuan)傳(chuan)卡片、小冊子等材料(liao)，上面有學(xue)(xue)(xue)生(sheng)常見問題的(de)(de)(de)(de)解(jie)答、獲得(de)各(ge)(ge)類(lei)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)詳細流程，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作網(wang)站上的(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)類(lei)服(fu)務(wu)也介紹得(de)很詳細。因(yin)而學(xue)(xue)(xue)生(sheng)如果需(xu)要相關(guan)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，會(hui)積極主動地找到(dao)對應的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)組織或者(zhe)老師，解(jie)決(jue)自己的(de)(de)(de)(de)問題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹(che)“以(yi)人為(wei)本”的(de)(de)學生工(gong)(gong)作(zuo)理念。香港(gang)高校(xiao)(xiao)實施著“以(yi)人為(wei)本”的(de)(de)學生工(gong)(gong)作(zuo)理念，并在學生工(gong)(gong)作(zuo)各(ge)方面的(de)(de)細節中淋(lin)漓(li)盡致(zhi)地體現出來。我們(men)(men)也應將“以(yi)人為(wei)本”作(zuo)為(wei)學生工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)根本理念，在宿(su)舍、心理、就業(ye)、學生資助等工(gong)(gong)作(zuo)中，把(ba)學生的(de)(de)利益(yi)和發(fa)展放(fang)在開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)第一(yi)位。從(cong)目前我校(xiao)(xiao)的(de)(de)現狀看，應當(dang)通過網絡（如SIC、各(ge)學院的(de)(de)網絡虛(xu)擬社區等）、投訴(su)欄、師生座談會、走(zou)訪(fang)宿(su)舍等渠道更(geng)多(duo)地了解(jie)到學生的(de)(de)真實意愿，傾(qing)聽他們(men)(men)對學校(xiao)(xiao)訴(su)求(qiu)，尊重他們(men)(men)提出建議和批(pi)評的(de)(de)權利。

　　2、開展有(you)效的(de)(de)雙向主(zhu)(zhu)動服(fu)務(wu)(wu)。香(xiang)港(gang)(gang)各(ge)(ge)(ge)高(gao)校根據學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)多(duo)樣(yang)(yang)性(xing)以及學(xue)(xue)生(sheng)全面發展的(de)(de)要求(qiu)提(ti)供形式多(duo)樣(yang)(yang)、內容豐富、針(zhen)對(dui)性(xing)強的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，同時，學(xue)(xue)生(sheng)也主(zhu)(zhu)動積極地尋(xun)求(qiu)所需(xu)的(de)(de)各(ge)(ge)(ge)種(zhong)服(fu)務(wu)(wu)。在(zai)香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校中，即(ji)便是(shi)心(xin)理咨詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)，學(xue)(xue)生(sheng)也有(you)清楚(chu)的(de)(de)自(zi)我意(yi)識(shi)，并主(zhu)(zhu)動向專(zhuan)業的(de)(de)心(xin)理咨詢(xun)老師(shi)尋(xun)求(qiu)幫(bang)助。相比在(zai)我校，學(xue)(xue)生(sheng)普遍有(you)較強的(de)(de)依賴性(xing)，缺(que)乏自(zi)己主(zhu)(zhu)動尋(xun)求(qiu)有(you)效渠道(dao)獲取(qu)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)意(yi)識(shi)和能力。要改變這種(zhong)現狀，就要像香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校那(nei)樣(yang)(yang)對(dui)各(ge)(ge)(ge)類服(fu)務(wu)(wu)進(jin)行(xing)細化和規范，配備齊全的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)指南，為學(xue)(xue)生(sheng)主(zhu)(zhu)動尋(xun)求(qiu)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供便利。

　　3、充分(fen)(fen)利用互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)開展(zhan)工作。香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校(xiao)的(de)學(xue)生工作絕大部分(fen)(fen)都離不(bu)開網(wang)(wang)(wang)絡，如學(xue)生入學(xue)的(de)申(shen)(shen)請、住宿的(de)申(shen)(shen)請、各(ge)類獎學(xue)金(jin)和助學(xue)金(jin)的(de)申(shen)(shen)請評(ping)比(bi)、以及大量的(de)日常通知等。從硬件(jian)的(de)比(bi)較(jiao)來看，我校(xiao)的(de)網(wang)(wang)(wang)絡設施(shi)不(bu)比(bi)香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校(xiao)遜(xun)色，但是網(wang)(wang)(wang)絡在學(xue)生工作中的(de)作用還沒有充分(fen)(fen)發揮(hui)出來。

　　4、堅持依(yi)法開展學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。香港是一個法治觀(guan)念深入(ru)人心(xin)的(de)(de)(de)社會，各高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)也非常注(zhu)重工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)程序的(de)(de)(de)合法性，小到(dao)與學(xue)(xue)生(sheng)談心(xin)時對學(xue)(xue)生(sheng)隱私(si)的(de)(de)(de)保(bao)護(hu)，大到(dao)涉及學(xue)(xue)生(sheng)生(sheng)命安全(quan)的(de)(de)(de)緊急事件的(de)(de)(de)處(chu)理(li)，都嚴格遵守法律(lv)。在我(wo)校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，應當使學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程的(de)(de)(de)每一步(bu)都有法可依(yi)，既有利(li)于充(chong)分保(bao)障(zhang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)權益，不易在學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)與學(xue)(xue)生(sheng)或家長產生(sheng)糾紛(fen)(fen)，同時也有利(li)于培養學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)法律(lv)意識(shi)。在學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)容(rong)易出(chu)現(xian)糾紛(fen)(fen)或出(chu)現(xian)過糾紛(fen)(fen)的(de)(de)(de)環(huan)節，都要用法律(lv)為(wei)準繩(sheng)來校正(zheng)和完善(shan)。

　　5、充分尊重(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)個性特(te)點。香港(gang)高校的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)培(pei)養(yang)方式方法靈活(huo)多樣，尊重(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)個性特(te)點，使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)更能找到適(shi)合自(zi)己的(de)成(cheng)(cheng)長(chang)道路。如(ru)在香港(gang)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)領袖訓(xun)練活(huo)動(dong)中，并非要把學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都培(pei)養(yang)成(cheng)(cheng)領袖，而(er)是(shi)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)通過這一活(huo)動(dong)更加了(le)解自(zi)己，很多學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)參加完該(gai)活(huo)動(dong)后最大的(de)感受是(shi)自(zi)己并不適(shi)合做領袖。事(shi)實上，“天(tian)生(sheng)我材必有用”，每(mei)個學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都有其獨特(te)的(de)優(you)勢，要打破千篇一律的(de)人才觀，因材施教，尊重(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)個性特(te)點。在學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)干部的(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)活(huo)動(dong)的(de)開(kai)展(zhan)、優(you)秀學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)評選、就(jiu)業(ye)推(tui)薦等各(ge)個方面，都應該(gai)尊重(zhong)不同特(te)點的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)，鼓(gu)勵并創造機會(hui)(hui)讓(rang)他們充分認(ren)識自(zi)己，發掘和培(pei)養(yang)自(zi)己的(de)興趣(qu)、能力，最終(zhong)成(cheng)(cheng)長(chang)為社會(hui)(hui)各(ge)行各(ge)業(ye)所需的(de)人才。

　　6、開展靈活(huo)多樣(yang)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)。高(gao)校的新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)是讓來自(zi)不同(tong)文(wen)化(hua)背景和生(sheng)(sheng)活(huo)習慣的新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)盡(jin)快完(wan)成(cheng)從(cong)中學(xue)(xue)階段向大(da)學(xue)(xue)階段過渡，融入(ru)(ru)校園生(sheng)(sheng)活(huo)，找到(dao)發(fa)展方向的重要(yao)(yao)手段。從(cong)生(sheng)(sheng)源情況來看，香港(gang)高(gao)校新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)來自(zi)世界各地，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)面臨著很(hen)大(da)的差異(yi)需要(yao)(yao)去適應(ying)(ying)。學(xue)(xue)校、學(xue)(xue)院、各社團乃至舍堂都會有相(xiang)應(ying)(ying)的教(jiao)育(yu)(yu)(yu)和活(huo)動幫助(zhu)(zhu)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)盡(jin)快適應(ying)(ying)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)。香港(gang)城大(da)為新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)十(shi)件要(yao)(yao)事》、《再談(tan)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)十(shi)件要(yao)(yao)事》等書籍，開展“學(xue)(xue)長(chang)計劃”以引(yin)導(dao)他們盡(jin)快融入(ru)(ru)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)。我校在新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)中，也應(ying)(ying)該采(cai)取靈活(huo)多樣(yang)的形式，課堂教(jiao)育(yu)(yu)(yu)和課外教(jiao)育(yu)(yu)(yu)相(xiang)結合、集(ji)體活(huo)動和自(zi)由活(huo)動相(xiang)結合、老師(shi)引(yin)導(dao)和朋輩影響相(xiang)結合，協助(zhu)(zhu)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)(xue)階段的個人(ren)(ren)成(cheng)長(chang)任務、建(jian)立對大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)的正確理念以及掌握基本的人(ren)(ren)際交(jiao)往技巧。

　　7、學(xue)(xue)校(xiao)家(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)三(san)方互(hu)動(dong)。香港的(de)(de)高校(xiao)在(zai)開展學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作過(guo)(guo)程中同(tong)樣重視家(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)作用。在(zai)香港城(cheng)市大(da)學(xue)(xue)，80%的(de)(de)香港學(xue)(xue)生(sheng)都是(shi)家(jia)(jia)(jia)里的(de)(de)第一(yi)代大(da)學(xue)(xue)生(sheng)。家(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)對子(zi)女在(zai)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)活很(hen)關心，也有不少家(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)主動(dong)打電話或以其(qi)他形式向學(xue)(xue)校(xiao)了解子(zi)女在(zai)學(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)情(qing)況。一(yi)些重要的(de)(de)活動(dong)，例如畢(bi)業典(dian)禮，很(hen)多學(xue)(xue)生(sheng)都是(shi)全家(jia)(jia)(jia)人過(guo)(guo)來慶祝的(de)(de)。家(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)家(jia)(jia)(jia)庭的(de)(de)關注和(he)影(ying)響，仍(reng)然是(shi)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)(chang)(chang)過(guo)(guo)程中的(de)(de)重要因素。由于我(wo)校(xiao)大(da)部分學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)深(shen)圳市內，就更便于與(yu)家(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)互(hu)動(dong)。在(zai)紀律教(jiao)育(yu)、感(gan)恩教(jiao)育(yu)、就業等多個方面，我(wo)們都可(ke)以與(yu)家(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)以及學(xue)(xue)生(sheng)開展更多的(de)(de)互(hu)動(dong)，促進(jin)學(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)學(xue)(xue)校(xiao)發展。

　　8、建立科學(xue)規(gui)范(fan)的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)(dao)(dao)服務(wu)體系(xi)。高校的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)(dao)(dao)工作(zuo)主要是對大(da)學(xue)生(sheng)進(jin)行的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)觀(guan)念(nian)、就(jiu)業(ye)(ye)技(ji)能教育以及為(wei)大(da)學(xue)生(sheng)和(he)(he)用(yong)人單位(wei)的(de)(de)雙向選擇所提供的(de)(de)服務(wu)。香港高校的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)(dao)(dao)服務(wu)都嚴格按照企業(ye)(ye)的(de)(de)招(zhao)聘需求和(he)(he)學(xue)生(sheng)的(de)(de)求職特點(dian)來開(kai)展，如根(gen)據學(xue)生(sheng)的(de)(de)專業(ye)(ye)特點(dian)來挑選行業(ye)(ye)資(zi)深人士作(zuo)為(wei)就(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)(dao)(dao)委員(yuan)會成(cheng)員(yuan)，開(kai)學(xue)前兩個月(yue)就(jiu)開(kai)始邀請并接受(shou)企業(ye)(ye)招(zhao)聘講座(zuo)預約，根(gen)據企業(ye)(ye)的(de)(de)不同需求幫助挑選應聘者(zhe)等。在就(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)(dao)(dao)上，可(ke)邀請由(you)各(ge)行業(ye)(ye)雇主組成(cheng)就(jiu)業(ye)(ye)輔導(dao)(dao)(dao)委員(yuan)會，為(wei)就(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)(dao)(dao)中心和(he)(he)各(ge)院系(xi)就(jiu)業(ye)(ye)辦(ban)公(gong)室的(de)(de)工作(zuo)方針、定位(wei)及策劃提供意(yi)見，并為(wei)學(xue)生(sheng)在就(jiu)業(ye)(ye)過程中提供咨詢服務(wu)。

（學(xue)生處 陳國(guo)梁  經管學(xue)院(yuan) 高法(fa)文(wen)）