深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大(da)(da)(da)運(yun)的美麗(li)約會既(ji)是(shi)青(qing)春之約，也是(shi)歷史之約。大(da)(da)(da)運(yun)期間，我校(xiao)共有(you)9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)和(he)(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理(li)教師(shi)參(can)(can)與大(da)(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；服(fu)(fu)務(wu)(wu)于龍(long)崗、坪山(shan)、南山(shan)3個賽區(qu)13個場館(guan)群和(he)(he)交通、機場、官方酒店、頒獎禮儀(yi)、大(da)(da)(da)中華等5個專項(xiang)團(tuan)隊以及世界大(da)(da)(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)從(cong)8月(yue)1日開始至8月(yue)26日結束，共26天，累計服(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服(fu)(fu)務(wu)(wu)運(yun)動(dong)(dong)(dong)員、技術(shu)官員和(he)(he)觀眾(zhong)(zhong)約120余(yu)萬(wan)人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了(le)大(da)(da)(da)運(yun)村全負荷(he)演練、開幕式轉場和(he)(he)模(mo)擬運(yun)動(dong)(dong)(dong)員入(ru)場演練；164名(ming)觀眾(zhong)(zhong)互(hu)動(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)外(wai)圍觀眾(zhong)(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了(le)開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；50名(ming)觀眾(zhong)(zhong)互(hu)動(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了(le)閉幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)呈現出(chu)以(yi)下(xia)特點：一(yi)是(shi)人(ren)數多。9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)及(ji)153名(ming)(ming)一(yi)線的志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師，總數近(jin)萬人(ren)。二是(shi)地(di)點遠。除深職院排球(qiu)館(guan)外(wai)，其他競(jing)賽場(chang)館(guan)均在龍崗區(qu)和(he)坪山新區(qu)，往返(fan)(fan)車(che)程(cheng)在兩小(xiao)時以(yi)上，其中七星灣與海上運動(dong)(dong)基地(di)兩個場(chang)館(guan)，往返(fan)(fan)車(che)程(cheng)需近(jin)4個小(xiao)時。官(guan)(guan)方(fang)(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團隊分(fen)(fen)布(bu)在羅湖、福田(tian)、南山3個區(qu)的18家酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，以(yi)及(ji)香蜜湖交通(tong)調度中心(xin)、大(da)(da)(da)中華交易廣場(chang)和(he)深圳(zhen)市體(ti)育場(chang)。交通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團隊分(fen)(fen)布(bu)在運動(dong)(dong)員(yuan)分(fen)(fen)中心(xin)大(da)(da)(da)運新城場(chang)站、媒(mei)體(ti)分(fen)(fen)中心(xin)福田(tian)樞紐、媒(mei)體(ti)分(fen)(fen)中心(xin)深圳(zhen)機場(chang)等(deng)場(chang)站。三是(shi)條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)、帆船(chuan)帆板、自行車(che)、飛(fei)碟(die)、馬拉松(song)等(deng)7個場(chang)館(guan)需在戶外(wai)烈日下(xia)開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)。網球(qiu)館(guan)的球(qiu)童需單膝跪地(di)，且不停地(di)來回(hui)奔跑。四是(shi)時間長(chang)。交通(tong)、大(da)(da)(da)中華、官(guan)(guan)方(fang)(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)和(he)機場(chang)四個非競(jing)賽團隊2000多名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日開(kai)始服(fu)(fu)務(wu)一(yi)直到8月26日送(song)完(wan)外(wai)國嘉(jia)賓(bin)、運動(dong)(dong)員(yuan)，才最后完(wan)成志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)。五是(shi)任務(wu)重。根據大(da)(da)(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)部工(gong)作(zuo)部署，學校(xiao)(xiao)臨時增加了機場(chang)、官(guan)(guan)方(fang)(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，團隊組建晚(wan)(wan)，服(fu)(fu)務(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)分(fen)(fen)散(san)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交通(tong)和(he)餐飲保障困(kun)難。交通(tong)團隊人(ren)數達1350名(ming)(ming)，負責運動(dong)(dong)員(yuan)、技術官(guan)(guan)員(yuan)、媒(mei)體(ti)記者(zhe)(zhe)、貴賓(bin)等(deng)人(ren)員(yuan)的用車(che)服(fu)(fu)務(wu)，每(mei)日工(gong)作(zuo)最早凌(ling)晨(chen)(chen)3點多出(chu)發，最晚(wan)(wan)第二天(tian)凌(ling)晨(chen)(chen)5點返(fan)(fan)回(hui)學校(xiao)(xiao)。高峰期(qi)間，每(mei)天(tian)發送(song)大(da)(da)(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)每(mei)天(tian)需跟車(che)3至4次。

　　大運期間，我校志愿者“互(hu)動(dong)(dong)哥”、“互(hu)動(dong)(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽(hui)章哥”已然成(cheng)為(wei)青春深圳的(de)(de)品牌。新華社、中(zhong)央電(dian)視臺、《中(zhong)國青年報(bao)》、新華網等數十(shi)家媒體(ti)先后以(yi)整版(ban)、頭條(tiao)、封面主圖等方式(shi)報(bao)道我校志愿者。新華社評論認為(wei)：“開幕式(shi)‘互(hu)動(dong)(dong)哥、互(hu)動(dong)(dong)姐(jie)’持之以(yi)恒的(de)(de)微笑和吶喊，是真誠的(de)(de)志愿精神在閃光。”“他們是最好的(de)(de)城市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府(fu)和深圳(zhen)大運會(hui)(hui)志(zhi)愿者指揮部關(guan)于大運會(hui)(hui)志(zhi)愿服(fu)務(wu)工(gong)作的(de)總體(ti)部署，我(wo)校以五個“不一樣”演繹了大運會(hui)(hui)志(zhi)愿服(fu)務(wu)的(de)青春精(jing)彩。

　　一、“不一樣(yang)的”招募(mu)選(xuan)拔(ba)

　　1．廣泛動(dong)員。通過開設講(jiang)座、圖片展(zhan)覽、網絡宣講(jiang)等多種形式進(jin)行(xing)宣傳，積極動(dong)員學生(sheng)黨員、學生(sheng)干部、學生(sheng)義(yi)工發揮模范帶頭作用，使得“參與大(da)運、服(fu)務大(da)運、奉(feng)獻大(da)運”在(zai)校(xiao)園里蔚然成(cheng)風。全(quan)校(xiao)共有12311人(ren)報名(ming)參加大(da)運會志(zhi)愿(yuan)者，占(zhan)全(quan)校(xiao)一、二年級(ji)在(zai)校(xiao)生(sheng)人(ren)數(shu)的百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格測試。學(xue)校(xiao)公布筆(bi)(bi)試面(mian)試選拔(ba)程序和(he)注(zhu)意事(shi)項，公開考(kao)核(he)標準，學(xue)院精(jing)心設(she)計(ji)筆(bi)(bi)試和(he)面(mian)試內(nei)容，嚴格組(zu)織選拔(ba)，10027名志(zhi)愿者(zhe)進(jin)(jin)入通(tong)用(yong)(yong)知識(shi)培訓(xun)(xun)階段。隨后(hou)，學(xue)校(xiao)通(tong)過通(tong)用(yong)(yong)知識(shi)考(kao)核(he)，根據卷面(mian)成績、培訓(xun)(xun)考(kao)勤和(he)實踐活動情況進(jin)(jin)行選拔(ba)，最(zui)終挑選出(chu)了9015名最(zui)優秀的大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿者(zhe)。

　　3．館院對(dui)接(jie)，科(ke)學搭配(pei)。根(gen)據各(ge)學院的學生規(gui)模以及(ji)特點，將(jiang)志愿者科(ke)學分配(pei)到(dao)各(ge)服務場(chang)館，實(shi)現管院對(dui)接(jie)。另外，考慮到(dao)志愿者工作的實(shi)際需求(qiu)，將(jiang)428名(ming)外語(yu)學院英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六(liu)個(ge)專業的志愿者，對(dui)接(jie)到(dao)我校負責的各(ge)場(chang)館。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注重(zhong)引導，堅(jian)持業(ye)務(wu)培訓與思(si)想(xiang)教(jiao)育相結合。一(yi)是采取各(ge)種(zhong)形式進(jin)行(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)育。比如召開(kai)主題(ti)班會(hui)、動(dong)員(yuan)(yuan)大會(hui)等(deng)，對學(xue)生進(jin)行(xing)動(dong)員(yuan)(yuan)教(jiao)育，每一(yi)個團(tuan)隊的出征儀式和測試賽總結，校領導都會(hui)親(qin)臨現(xian)(xian)場(chang)，進(jin)行(xing)動(dong)員(yuan)(yuan)教(jiao)育。二是開(kai)展“星空(kong)下(xia)的U語”活動(dong)。在招募、暑期拓展培訓和賽前三(san)個階段以(yi)中隊為(wei)單位(wei)，在星空(kong)下(xia)由帶隊老師與學(xue)生進(jin)行(xing)心(xin)靈對話，逐一(yi)解(jie)決學(xue)生的思(si)想(xiang)問題(ti)。三(san)是成立(li)了(le)志愿(yuan)者EAP服(fu)(fu)務(wu)機構(gou)，引進(jin)心(xin)理輔導個性化服(fu)(fu)務(wu)，強化了(le)志愿(yuan)者“我志愿(yuan)，我快樂”的志愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)心(xin)態。四是利用網絡、微(wei)博(bo)、手機報(bao)、手機短(duan)信平(ping)臺(tai)等(deng)現(xian)(xian)代化信息手段進(jin)行(xing)激勵(li)引導。

　　2．注重(zhong)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)，理(li)論知(zhi)識(shi)傳(chuan)授與實(shi)(shi)踐(jian)(jian)鍛煉相(xiang)結合。一是積(ji)極開(kai)(kai)(kai)展(zhan)“爭先(xian)(xian)創優當先(xian)(xian)鋒，青春奉獻(xian)迎大運”主題(ti)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)活(huo)(huo)動(dong)(dong)。從2010年10月(yue)到2011年7月(yue)的每周周末以及暑期集(ji)中培(pei)訓(xun)(xun)，組織志(zhi)愿者深入社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸場站(zhan)，開(kai)(kai)(kai)展(zhan)大運文化(hua)宣傳(chuan)和志(zhi)愿服務公益(yi)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)活(huo)(huo)動(dong)(dong)。二是暑期拓展(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)。學(xue)校開(kai)(kai)(kai)展(zhan)了(le)“重(zhong)回(hui)軍(jun)營”凝(ning)聚力提升(sheng)訓(xun)(xun)練(lian)、趣味(wei)運動(dong)(dong)會、團體心理(li)訓(xun)(xun)練(lian)、通用知(zhi)識(shi)鞏固(gu)培(pei)訓(xun)(xun)（以尋寶、知(zhi)識(shi)競賽、技能情景展(zhan)演(yan)等形(xing)式開(kai)(kai)(kai)展(zhan)），在實(shi)(shi)踐(jian)(jian)中培(pei)養團隊精神，調(diao)適(shi)好(hao)心理(li)狀態(tai)。

　　3．注(zhu)重(zhong)技能，堅持通用知(zhi)識與(yu)場(chang)(chang)館崗位(wei)培訓(xun)相結合。認真做(zuo)好通用知(zhi)識培訓(xun)的同(tong)時，配合各(ge)(ge)賽區各(ge)(ge)場(chang)(chang)館做(zuo)好志愿者場(chang)(chang)館培訓(xun)與(yu)崗位(wei)培訓(xun)，提升(sheng)志愿者的崗位(wei)技能水平。

　　4．注重效果，堅(jian)持(chi)課(ke)(ke)堂面授與(yu)課(ke)(ke)外線上線下教育相結(jie)合。組織志愿者撰寫培訓心得體(ti)(ti)會(hui)，暢(chang)談收獲與(yu)感想，并充分利用專題網(wang)站、網(wang)絡(luo)社區、手機報、微博、博客、簡報、“每日之(zhi)星”、心語墻等平臺，將優秀的體(ti)(ti)會(hui)文章與(yu)其他(ta)志愿者進行分享、交流，營造“二(er)次教育”的良好(hao)氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作(zuo)(zuo)用。一是(shi)加強志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)教師管理(li)(li)隊伍的培(pei)(pei)訓。先后(hou)組(zu)(zu)(zu)織了(le)(le)通用知識(shi)講(jiang)師研討(tao)班(ban)(ban)、U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長(chang)培(pei)(pei)訓班(ban)(ban)、場(chang)館(guan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)經理(li)(li)培(pei)(pei)訓班(ban)(ban)，進行(xing)分類別、分層次培(pei)(pei)訓。二是(shi)加強志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓。2009年(nian)(nian)10至2010年(nian)(nian)11月，先后(hou)舉行(xing)了(le)(le)三(san)期(qi)大運(yun)會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)訓練營(ying)；2011年(nian)(nian)8月上旬舉行(xing)了(le)(le)兩期(qi)大運(yun)會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)特訓營(ying)，2500多(duo)(duo)人次的骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加了(le)(le)每(mei)期(qi)兩天半的訓練營(ying)學(xue)習(xi)，共組(zu)(zu)(zu)織了(le)(le)40多(duo)(duo)場(chang)次的專(zhuan)家講(jiang)座(zuo)和20多(duo)(duo)次論壇、交流等。三(san)是(shi)在培(pei)(pei)訓中(zhong)充分發揮骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的作(zuo)(zuo)用。在全面(mian)培(pei)(pei)訓期(qi)間，依托骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力量，實行(xing)小組(zu)(zu)(zu)制，由(you)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔任(ren)組(zu)(zu)(zu)長(chang)負責該組(zu)(zu)(zu)成(cheng)員的考勤和組(zu)(zu)(zu)織工(gong)作(zuo)(zuo)，較好地發揮了(le)(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的作(zuo)(zuo)用，提(ti)升了(le)(le)他們的能力。

　　三、“不(bu)一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織機構。我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成立(li)了以學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)黨(dang)(dang)委(wei)書(shu)記、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪一為(wei)(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分管副書(shu)記、副校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)(wei)副組(zu)(zu)長(chang)，相關部(bu)(bu)（處）負責人、各(ge)學院分黨(dang)(dang)委(wei)（黨(dang)(dang)總支）書(shu)記為(wei)(wei)成員的(de)志愿(yuan)者工作(zuo)領導小組(zu)(zu)，領導小組(zu)(zu)下(xia)設大運(yun)會志愿(yuan)者指揮(hui)中心（校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)內），按不同工作(zuo)性質，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招(zhao)募培訓開閉幕式及(ji)場(chang)館運(yun)行組(zu)(zu)、后勤保(bao)障(zhang)組(zu)(zu)和文化(hua)激勵組(zu)(zu)。各(ge)二級(ji)學院也相應成立(li)了志愿(yuan)者領導機構。賽時，學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成立(li)了由黨(dang)(dang)委(wei)書(shu)記、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪一擔任總指揮(hui)的(de)前線(xian)指揮(hui)部(bu)(bu)，為(wei)(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志愿(yuan)者工作(zuo)提供了強(qiang)有(you)力的(de)組(zu)(zu)織保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理制(zhi)(zhi)度。學(xue)(xue)(xue)校下發了《關于進一步做好深(shen)圳第26屆世界(jie)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)夏季運(yun)(yun)(yun)動會(hui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意見》（深(shen)職院〔2011〕38號）等(deng)文件，明確規定(ding)了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招募(mu)(mu)、培訓、管理、激勵(li)等(deng)相關政策。為確保大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)順利進行(xing)，學(xue)(xue)(xue)校還制(zhi)(zhi)定(ding)了《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募(mu)(mu)選拔方(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑(shu)期拓(tuo)展訓練方(fang)案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保障方(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)賽(sai)(sai)時運(yun)(yun)(yun)行(xing)方(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)應急與安全防(fang)范預案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化(hua)激勵(li)方(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)日報制(zhi)(zhi)度》、《U站(zhan)文明告別方(fang)案(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立順暢(chang)的運行機制(zhi)。一(yi)是(shi)(shi)建(jian)立了“黨委直接領導、各部門共同參與，共青團組織實施”的工作機制(zhi)和“全校(xiao)一(yi)盤棋、齊心為大運”的志愿(yuan)者工作格局(ju)。二是(shi)(shi)建(jian)立例會(hui)制(zhi)度(du)。三(san)是(shi)(shi)召開專(zhuan)題(ti)(ti)研討(tao)會(hui)。對志愿(yuan)服務工作的重要環(huan)節和關鍵(jian)問題(ti)(ti)通過召開專(zhuan)題(ti)(ti)研討(tao)會(hui)或者專(zhuan)題(ti)(ti)研討(tao)班，加以研究(jiu)部署(shu)。四是(shi)(shi)實行賽時每(mei)日情況報告制(zhi)。五是(shi)(shi)建(jian)立慰問激勵(li)機制(zhi)。

　　4．各(ge)場館(guan)團隊(dui)搭建強有力的管理隊(dui)伍。各(ge)學院分黨(dang)委（黨(dang)總支(zhi)）書記擔(dan)任(ren)場館(guan)志愿者副主(zhu)任(ren)兼U站站長(chang)，各(ge)學院黨(dang)辦主(zhu)任(ren)擔(dan)任(ren)U站副站長(chang)，輔導(dao)員老(lao)(lao)師、班(ban)主(zhu)任(ren)、專業(ye)老(lao)(lao)師擔(dan)任(ren)大隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激勵

　　1．抽(chou)調(diao)精干力量組建宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)(dao)組。制定了《大(da)運志(zhi)愿(yuan)工作宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)(dao)方案》，完(wan)善宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)(dao)的運行(xing)機制，對(dui)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)工作進行(xing)深入報道(dao)(dao)。

　　2．開展“大(da)運同(tong)行(xing)、發現最美”文化(hua)主題活動(dong)。包(bao)括大(da)運感動(dong)人(ren)物(wu)、最美瞬間影像大(da)賽、最動(dong)人(ren)的(de)一句話微博大(da)賽等，每天通過手機(ji)報和(he)微博對典(dian)型人(ren)物(wu)和(he)優秀事跡進行(xing)宣傳報道。

　　3．充分利(li)用(yong)微博、博客(ke)、網絡、報(bao)(bao)紙、廣播、論壇、手機報(bao)(bao)、慰問短(duan)信(xin)等媒(mei)(mei)體，通過(guo)八(ba)大新媒(mei)(mei)體全方位開展志愿服(fu)(fu)務文化(hua)和(he)(he)資訊的傳播，營造濃郁的青春大運(yun)和(he)(he)志愿服(fu)(fu)務氛圍(wei)。

　　4．學(xue)(xue)校(xiao)定(ding)期編輯《大運快報》，每天(tian)編輯《大運風》專刊、各(ge)(ge)場館每天(tian)出版(ban)自己(ji)的(de)U報，學(xue)(xue)校(xiao)為各(ge)(ge)場館訂購報紙和雜志，讓志愿者及時了(le)解我校(xiao)志愿者的(de)典型事跡(ji)。

　　5．依托學校心(xin)(xin)理咨詢服務中心(xin)(xin)，成立了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服務機(ji)構，賽(sai)時組建了心(xin)(xin)理輔導(dao)專(zhuan)家服務隊，深入(ru)飛碟、網(wang)球(qiu)等條件(jian)艱苦或者(zhe)(zhe)比賽(sai)時間長的(de)(de)場館，開展團體心(xin)(xin)理輔導(dao)。針對個別志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)心(xin)(xin)理問題(ti)，深入(ru)一(yi)線全程跟蹤(zong)，開展個性化(hua)的(de)(de)心(xin)(xin)理援(yuan)助。設立志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理熱(re)線”，24小(xiao)時為志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)提供咨詢服務。

　　6．組(zu)(zu)織校級學(xue)生(sheng)干部組(zu)(zu)成“志(zhi)愿(yuan)者二(er)次方團隊(dui)”，為(wei)一線志(zhi)愿(yuan)者做(zuo)好(hao)服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕前，學校舉辦(ban)了(le)萬名志愿者參加(jia)的誓師大會(hui)暨慰(wei)問(wen)晚(wan)會(hui)，各場館在(zai)賽時期(qi)間，舉辦(ban)了(le)生(sheng)日會(hui)等各種(zhong)文化活動，營造團(tuan)結溫馨(xin)的氛圍(wei)。

　　五、“不一樣的”后勤(qin)保(bao)障

　　1．成(cheng)立大運會(hui)后(hou)(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)工作領導小組，由學(xue)校分管后(hou)(hou)勤(qin)(qin)的(de)校領導負責志愿者后(hou)(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)工作。召(zhao)開大運會(hui)后(hou)(hou)勤(qin)(qin)服務(wu)動員大會(hui)，統一認識，明(ming)確任(ren)務(wu)，強(qiang)化責任(ren)。

　　2．校(xiao)大運(yun)會志(zhi)愿者指揮中(zhong)心、校(xiao)辦、保衛處(chu)(chu)、后(hou)勤(qin)基建處(chu)(chu)、財務處(chu)(chu)等(deng)部門組(zu)成(cheng)后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)工作(zuo)組(zu)，下設(she)車輛(liang)調度指揮中(zhong)心、餐飲(yin)服(fu)(fu)務中(zhong)心、宿舍(she)服(fu)(fu)務中(zhong)心、醫療服(fu)(fu)務中(zhong)心等(deng)服(fu)(fu)務平臺，全面(mian)統籌志(zhi)愿者后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)工作(zuo)。各場館(guan)團隊(dui)分別成(cheng)立后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)小組(zu)，負責各場館(guan)的后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)團隊(dui)協調聯(lian)動，保障(zhang)(zhang)高(gao)效(xiao)運(yun)行。

　　3．制定(ding)《深(shen)職院大運(yun)會志(zhi)愿者后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)方(fang)案》以(yi)及《后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)服務工作手冊》，完善后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)運(yun)行機制。

　　住宿(su)(su)：學(xue)校實現全天候精細化人性化宿(su)(su)舍服務。二次方團隊還在宿(su)(su)舍區打出(chu)問候橫幅，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛(xin)苦了，歡迎回(hui)家”。

　　醫(yi)(yi)療(liao)：制定大(da)運接診預案，提(ti)供24小時全程醫(yi)(yi)療(liao)綠色通(tong)道服務。重點做好疾病(bing)預防(fang)工作，制定并(bing)發放防(fang)中暑(shu)(shu)溫馨卡片，為每個場館配備防(fang)中暑(shu)(shu)藥品等(deng)，確保(bao)了(le)志愿者醫(yi)(yi)療(liao)保(bao)障及時到位。

　　車輛：學(xue)校成立車輛調(diao)度(du)指揮中心，各場(chang)館指定正副車長，實(shi)行車長負責制(zhi)，建立歡樂U車行機(ji)制(zhi)，豐(feng)富志愿者路上生(sheng)活，同時實(shi)行清點(dian)(dian)報告機(ji)制(zhi)，上下車逐一清點(dian)(dian)人(ren)數并報告。

　　4．成立大運安(an)全保衛領導小組，實行技防(fang)和人防(fang)相結合、固定設(she)崗(gang)和流動巡邏相結合、賽(sai)時校園封閉式管理的安(an)全保衛機(ji)制(zhi)。

　　5．學校劃撥大運會志愿者(zhe)專項經費，用于補足餐飲、交通經費的(de)缺額，并購(gou)買場館賽時期間的(de)藥(yao)品(pin)和食品(pin)等(deng)物資(zi)，解(jie)決防中暑、防曬、夜(ye)宵、熱水供應、上網(wang)等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工作緊張、任務繁重、情況復(fu)雜(za)、困難重重的情況下(xia)圓(yuan)滿完(wan)成(cheng)大運會(hui)志愿服務工作，主(zhu)要得益于以下(xia)幾個方面：

　　一、各級領導高度(du)重視和(he)大力支持

　　胡(hu)錦濤總書記(ji)出(chu)席大運(yun)會(hui)開幕(mu)式時(shi)，對(dui)開幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)給予(yu)充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)互動服(fu)(fu)(fu)務(wu)，而且有效(xiao)維護了(le)秩(zhi)序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與(yu)社會(hui)管理和公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)了(le)方向。中(zhong)央(yang)政治局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、國(guo)務(wu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地(di)(di)為(wei)大運(yun)會(hui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)成為(wei)社會(hui)風尚，促進(jin)(jin)城市(shi)(shi)和諧、文明(ming)進(jin)(jin)步”。中(zhong)央(yang)政治局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、廣東省委(wei)(wei)(wei)書記(ji)汪洋(yang)多次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強(qiang)本領(ling)、宣(xuan)傳中(zhong)國(guo)、宣(xuan)傳深圳改革、開放、創新的(de)形象(xiang)。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書記(ji)王(wang)(wang)榮(rong)(rong)，市(shi)(shi)長(chang)許(xu)勤多次(ci)聽(ting)取大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)有關(guan)工作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要指(zhi)(zhi)(zhi)示，并公開發表(biao)“城市(shi)(shi)因你(ni)們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)榮(rong)(rong)書記(ji)還曾親自(zi)視察(cha)我(wo)校(xiao)，并欣然(ran)為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神(shen)”。在視察(cha)大運(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)(wang)榮(rong)(rong)書記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神(shen)再(zai)次(ci)表(biao)示了(le)贊賞(shang)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副書記(ji)王(wang)(wang)穗明(ming)親自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)署相關(guan)工作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)(diao)解決(jue)相關(guan)問題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)戴(dai)北方多次(ci)視察(cha)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要批示，并通過(guo)召(zhao)開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)例(li)會(hui)，部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)(diao)解決(jue)各種難題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組(zu)織部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領(ling)導直接協(xie)(xie)調(diao)(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)全(quan)(quan)市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)(xie)調(diao)(diao)解決(jue)問題。龍崗區、南山(shan)區、坪山(shan)新區、市(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)、隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)）領(ling)導協(xie)(xie)調(diao)(diao)解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問題，親臨(lin)一線慰問我(wo)校(xiao)大運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地(di)(di)鼓舞了(le)全(quan)(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與(yu)士氣。

　　學(xue)(xue)(xue)校領(ling)導(dao)(dao)高度重視大(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作。成立了強有(you)力的領(ling)導(dao)(dao)機構，下撥專項經費，制(zhi)定(ding)了有(you)關后勤保障(zhang)和(he)激(ji)勵政(zheng)策。在測(ce)試(shi)賽(sai)(sai)及(ji)賽(sai)(sai)時(shi)期間，校領(ling)導(dao)(dao)、學(xue)(xue)(xue)院(yuan)領(ling)導(dao)(dao)每天親臨一線，慰(wei)(wei)(wei)問(wen)一線志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委(wei)書記、校長劉(liu)洪一走遍(bian)所有(you)場館，與志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)過生日，佩戴徽章，做團(tuan)體(ti)活動，握手談心(xin)；賽(sai)(sai)程過半(ban)，劉(liu)洪一校長親自發(fa)《行(xing)(xing)至半(ban)而倍努(nu)力，將精彩進行(xing)(xing)到(dao)底(di)》致全體(ti)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的慰(wei)(wei)(wei)問(wen)信，及(ji)時(shi)給全體(ti)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)加油鼓勁，提升了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)務的熱情(qing)和(he)動力。其他(ta)校領(ling)導(dao)(dao)均深入(ru)各(ge)場館、各(ge)崗位慰(wei)(wei)(wei)問(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，把學(xue)(xue)(xue)校的溫暖與鼓勵送到(dao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務第一線，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)以熱情(qing)的鼓勵和(he)關懷。

　　二、先進的理念貫(guan)徹(che)始(shi)終

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)理念是(shi)：志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)不僅(jin)是(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)服務社會的(de)(de)過(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)人才培養的(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)的(de)(de)培育，不僅(jin)是(shi)大(da)(da)學(xue)文化(hua)的(de)(de)傳承(cheng)過(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)大(da)(da)學(xue)精神(shen)凝練的(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)運(yun)會賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，不僅(jin)要(yao)服務好賽(sai)事(shi)，同時(shi)要(yao)充分展示中國當代青年大(da)(da)學(xue)生的(de)(de)良好形象(xiang)；深(shen)職(zhi)院不僅(jin)要(yao)做好自身(shen)的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)，更要(yao)在深(shen)圳建設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之城”的(de)(de)過(guo)程(cheng)中，發揮高校(xiao)(xiao)的(de)(de)引領作(zuo)用。

　　三、良好的人才培養模式(shi)和大學文化(hua)

　　我(wo)校(xiao)(xiao)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)全國(guo)首批(pi)示范職(zhi)業(ye)(ye)院校(xiao)(xiao)，探索并(bing)(bing)確立(li)了“政校(xiao)(xiao)行企四方聯動，產學(xue)(xue)(xue)(xue)研用立(li)體(ti)(ti)推進”的(de)(de)(de)人(ren)才培養(yang)模式，致(zhi)力于培養(yang)“德業(ye)(ye)并(bing)(bing)進、學(xue)(xue)(xue)(xue)思(si)并(bing)(bing)舉、腦(nao)手并(bing)(bing)用的(de)(de)(de)高素質高技能人(ren)才”，引(yin)(yin)導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生樹(shu)立(li)“自信、自強(qiang)、自律”的(de)(de)(de)精(jing)(jing)神。同時(shi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會(hui)主義核(he)(he)心價(jia)值(zhi)體(ti)(ti)系(xi)建設這個根本，樹(shu)立(li)“三并(bing)(bing)人(ren)才培養(yang)從志愿(yuan)者做起”的(de)(de)(de)理念，將志愿(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)文(wen)化精(jing)(jing)髓(sui)加以(yi)培育，將志愿(yuan)服(fu)務(wu)精(jing)(jing)神作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)精(jing)(jing)神內核(he)(he)予以(yi)弘揚，引(yin)(yin)導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生“以(yi)陽光(guang)心態面對(dui)人(ren)生，以(yi)辛(xin)勤勞動創造生活，以(yi)感(gan)恩情懷融入社會(hui)”。爭做志愿(yuan)者已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)生活態度和校(xiao)(xiao)園風尚，參(can)與(yu)志愿(yuan)服(fu)務(wu)已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)生活習慣(guan)和文(wen)化自覺。“奉獻、友愛、互(hu)助(zhu)、進步”的(de)(de)(de)志愿(yuan)精(jing)(jing)神已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了我(wo)校(xiao)(xiao)核(he)(he)心價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)部(bu)分，成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)文(wen)化的(de)(de)(de)內核(he)(he)。

　　四、相關單位（部(bu)門）的(de)支持配合

　　我校開展(zhan)志愿者(zhe)工作以來(lai)，各(ge)局(ju)(ju)（辦(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)和(he)各(ge)場(chang)(chang)(chang)館團隊給(gei)予(yu)了大(da)(da)力(li)支持與配合(he)。南山區(qu)(qu)副(fu)(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)、代理(li)區(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)，時(shi)任(ren)市政府副(fu)(fu)(fu)(fu)秘(mi)書(shu)(shu)長(chang)(chang)(chang)余新(xin)國、深(shen)圳民政局(ju)(ju)局(ju)(ju)長(chang)(chang)(chang)，時(shi)任(ren)市委(wei)(wei)辦(ban)公(gong)廳副(fu)(fu)(fu)(fu)主(zhu)任(ren)杜鵬親自參(can)加學校志愿者(zhe)誓(shi)師大(da)(da)會暨慰問晚會，深(shen)入(ru)交通場(chang)(chang)(chang)站現(xian)場(chang)(chang)(chang)辦(ban)公(gong)。團市委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)張(zhang)志華(hua)、副(fu)(fu)(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)(ji)趙嘉、副(fu)(fu)(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測試賽(sai)(sai)和(he)正式(shi)賽(sai)(sai)期間多次到學校和(he)各(ge)U站現(xian)場(chang)(chang)(chang)指導工作。市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)蔣尊玉(yu)現(xian)場(chang)(chang)(chang)解(jie)決我校龍崗賽(sai)(sai)區(qu)(qu)志愿者(zhe)早餐(can)問題(ti)(ti)。龍崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)(ji)陳少雄、副(fu)(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)曾穩高以及南山賽(sai)(sai)區(qu)(qu)、坪山新(xin)區(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機場(chang)(chang)(chang)等(deng)各(ge)區(qu)(qu)各(ge)有關部門積(ji)極協(xie)調(diao)解(jie)決志愿者(zhe)服裝、餐(can)飲、車(che)輛、物資裝備、U站建設等(deng)問題(ti)(ti)，各(ge)級(ji)領(ling)導還親臨一(yi)線慰問學校志愿者(zhe)。

　　五、科學完(wan)善的制度(du)及運行機制

　　學(xue)(xue)校(xiao)制(zhi)定了《關(guan)于進一步(bu)做好深圳第26屆世界大(da)學(xue)(xue)生夏季運(yun)動(dong)會學(xue)(xue)生志(zhi)愿者工作的意(yi)見》等制(zhi)度，建立了領導小組例(li)會制(zhi)度、前(qian)線指揮部制(zhi)度、U站站長例(li)會制(zhi)度、賽(sai)時(shi)日報制(zhi)度、賽(sai)前(qian)專題研討班(ban)制(zhi)度、賽(sai)中(zhong)運(yun)行會議、賽(sai)時(shi)慰問激勵等運(yun)行機(ji)制(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力強的(de)管理隊(dui)伍

　　管理團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)所(suo)有老(lao)(lao)師(shi)克服各種困(kun)難，兢兢業業，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始終(zhong)與志愿(yuan)(yuan)(yuan)者戰(zhan)斗在第一線(xian)。有的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)生病住(zhu)院，出院當(dang)天就走上(shang)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者管理崗位；年(nian)輕的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)為了(le)(le)不影響工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)推(tui)遲了(le)(le)婚(hun)期(qi)；有的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)，妻子分娩不能陪護；有的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)，母(mu)親(qin)癌癥晚期(qi)放(fang)棄塌前盡孝。就是這樣一批戰(zhan)斗力強的(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者管理教師(shi)隊(dui)(dui)伍(wu)，帶出了(le)(le)一支紀律嚴明(ming)、能打硬仗的(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者隊(dui)(dui)伍(wu)。

　　七、細(xi)致(zhi)的思(si)想教育和(he)文化激勵

　　我校充分利用創(chuang)先爭(zheng)優主(zhu)題(ti)活動(dong)(dong)契機，把志(zhi)愿精神和大學文(wen)化結(jie)合起來，把志(zhi)愿服務(wu)和人才(cai)培養結(jie)合起來，對志(zhi)愿者(zhe)開展思(si)想(xiang)引導和教育。“星(xing)空下的U語”、個性化心理(li)輔導、“大運同行，發現最美”主(zhu)題(ti)文(wen)化活動(dong)(dong)、“爭(zheng)先創(chuang)優當先鋒(feng)，青春奉獻迎大運”主(zhu)題(ti)實踐活動(dong)(dong)、座(zuo)談會(hui)(hui)、建言會(hui)(hui)、動(dong)(dong)員會(hui)(hui)等(deng)等(deng)，這些生動(dong)(dong)活潑、新(xin)穎細致的方(fang)式，解決了志(zhi)愿者(zhe)深層次(ci)思(si)想(xiang)問題(ti)。

　　八、黨團(tuan)員先鋒模范作用(yong)

　　我校400多名黨員志(zhi)愿者(zhe)共組(zu)建了(le)(le)(le)18個臨時黨支部，85個臨時黨小組(zu)；8500多名團(tuan)(tuan)(tuan)員志(zhi)愿者(zhe)組(zu)建了(le)(le)(le)18個臨時團(tuan)(tuan)(tuan)總支，237個臨時團(tuan)(tuan)(tuan)支部，為(wei)大運工作(zuo)(zuo)提供了(le)(le)(le)堅強(qiang)的(de)思想、政治和組(zu)織(zhi)保障。設立黨團(tuan)(tuan)(tuan)員示范(fan)崗，開展(zhan)“創先(xian)爭優(you)，青春諾言”、“爭創大運先(xian)進集體，爭當志(zhi)愿服務標兵”、“黨團(tuan)(tuan)(tuan)員多排一(yi)天班(ban)，多站一(yi)班(ban)崗，為(wei)大運多做一(yi)份貢(gong)獻(xian)”、“志(zhi)愿再出發”等(deng)活動(dong)，充分發揮了(le)(le)(le)黨團(tuan)(tuan)(tuan)員的(de)先(xian)鋒模范(fan)作(zuo)(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好(hao)(hao)大運遺產的功能，進一步鞏固和強化(hua)志愿精神，做好(hao)(hao)將文化(hua)育人(ren)理念貫(guan)穿到育人(ren)工(gong)作的方(fang)方(fang)面面，我們(men)將做好(hao)(hao)以下幾方(fang)面的工(gong)作。

　　一、固化(hua)成果形成長效機制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約(yue)是(shi)一(yi)個歷史之約(yue)，她的精神將融進(jin)(jin)學(xue)校(xiao)的文(wen)化(hua)基(ji)因而代(dai)代(dai)相傳(chuan)(chuan)。為紀(ji)念這段歷史，銘(ming)記學(xue)校(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會的奉獻，特別是(shi)為了要把(ba)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精神傳(chuan)(chuan)承下(xia)去(qu)，學(xue)校(xiao)將開設大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園，學(xue)校(xiao)廣場命(ming)名(ming)“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉(ju)辦大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務總結(jie)表彰大(da)(da)會和(he)成果展、報(bao)告(gao)會、分(fen)享會等，推出志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)(jin)典型，使以“互動哥”為代(dai)表的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)形象(xiang)深(shen)(shen)入人(ren)心。總結(jie)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)的經驗，將一(yi)些好的做(zuo)法固化(hua)下(xia)來，形成制度。編輯出版《見證精彩(cai)(cai)(cai)-媒體看深(shen)(shen)職大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動精彩(cai)(cai)(cai)-U語集》、《銘(ming)記精彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)(jin)事跡(ji)匯編》、《鐫(juan)刻精彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務畫冊(ce)》、《書(shu)寫精彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編》等。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)的東風，繼續加(jia)強(qiang)學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)設和(he)隊伍建(jian)設，力(li)爭使學(xue)校(xiao)正式注(zhu)冊(ce)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)達到(dao)1萬人(ren)。繼續與相關單位合作(zuo)(zuo)，推進(jin)(jin)一(yi)批新型志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務基(ji)地的建(jian)立，讓我校(xiao)學(xue)生(sheng)在后(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼續服務社會。做(zuo)到(dao)線(xian)上線(xian)下(xia)聯動，創辦深(shen)(shen)職院志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)沙(sha)龍，通(tong)過(guo)專題微博和(he)學(xue)生(sheng)SIC網絡，推動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交流(liu)常(chang)態化(hua)，建(jian)設后(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精神家園。

　　二(er)、建設“志愿者之(zhi)校(xiao)”

　　制定《深職院關于建(jian)設(she)(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)的(de)(de)決定》，從重要意義、指導思(si)想(xiang)、目標(biao)、措施、步驟、保(bao)障等各方(fang)面予(yu)以明確(que)規定，重點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)教育進(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構(gou)、完(wan)善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)內容(rong)、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文(wen)化、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)交流六方(fang)面進(jin)行(xing)推進(jin)和(he)突破。成(cheng)立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)”建(jian)設(she)(she)(she)工作(zuo)領導小組，設(she)(she)(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基金，成(cheng)立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)儲蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)時間儲蓄制度(du)和(he)學時、學分轉(zhuan)換制度(du)，設(she)(she)(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)長(chang)獎(jiang)”等，從組織保(bao)障、投入保(bao)障和(he)激勵機制保(bao)障方(fang)面加大(da)力度(du)，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)的(de)(de)建(jian)設(she)(she)(she)步伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育(yu)人

　　志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作(zuo)不僅是學校服(fu)務社(she)會的過程(cheng)(cheng)，也是學校人才(cai)培養的過程(cheng)(cheng)，要(yao)(yao)將(jiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務提高到公民社(she)會建設和育人的高度加以重(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者精(jing)神、志(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進(jin)課(ke)堂，成(cheng)為大(da)學德育課(ke)程(cheng)(cheng)的重(zhong)要(yao)(yao)組成(cheng)部分。將(jiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務實踐作(zuo)為大(da)學思想政(zheng)治工作(zuo)的重(zhong)要(yao)(yao)環節，作(zuo)為思想政(zheng)治教育的重(zhong)要(yao)(yao)載體和形式(shi)。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)立(li)志(zhi)(zhi)愿工作(zuo)專項(xiang)課(ke)題基金，設(she)立(li)若(ruo)干課(ke)題，對(dui)志(zhi)(zhi)愿者精神和志(zhi)(zhi)愿者文(wen)化進行理(li)論研究，形成一(yi)批理(li)論成果。在志(zhi)(zhi)愿服務(wu)理(li)論的(de)指(zhi)導下，加快志(zhi)(zhi)愿工作(zuo)實踐的(de)步伐。同時，爭取建(jian)設(she)若(ruo)干門志(zhi)(zhi)愿者培訓(xun)課(ke)程，以訓(xun)練營的(de)模式做好骨干志(zhi)(zhi)愿者培訓(xun)。

　　后大(da)(da)運時期，我們(men)將大(da)(da)力弘揚(yang)特(te)區精神和大(da)(da)運精神，勇于創新，勤奮工作，全(quan)面開啟“志愿者之校”的建設，助力深圳打造“志愿者之城”，以深職院的特(te)別之為促進城市(shi)和諧、文明、進步。

(學生處(chu) 校團(tuan)委(wei) 謝(xie)文兵(bing)/文 黨委(wei)宣傳部 韓樹林/圖)