深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)的美麗約會既(ji)是青春之(zhi)約，也是歷史(shi)之(zhi)約。大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)期間，我校共有9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理(li)教師(shi)參(can)與大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工作；服務于龍(long)崗、坪山、南(nan)山3個賽區13個場(chang)(chang)館群和(he)交通、機場(chang)(chang)、官方(fang)酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)中(zhong)華等(deng)5個專項團隊以及(ji)世(shi)界(jie)大(da)(da)學(xue)校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務從8月(yue)(yue)1日開(kai)始至8月(yue)(yue)26日結(jie)束，共26天，累計服務72萬(wan)余小時，服務運(yun)(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)、技術官員(yuan)和(he)觀眾約120余萬(wan)人(ren)次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)村全負荷(he)演(yan)練、開(kai)幕式轉場(chang)(chang)和(he)模擬運(yun)(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)入場(chang)(chang)演(yan)練；164名(ming)(ming)觀眾互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍觀眾引(yin)導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓(bin)接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工作；50名(ming)(ming)觀眾互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了閉(bi)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工作。

　　我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)呈現出以(yi)下特(te)點：一(yi)是(shi)人(ren)數多(duo)(duo)。9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)(cheng)市志(zhi)愿(yuan)者(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)以(yi)及(ji)153名(ming)一(yi)線(xian)的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)管理教(jiao)師(shi)，總數近(jin)萬人(ren)。二是(shi)地點遠。除深(shen)(shen)職院排(pai)球(qiu)館(guan)(guan)(guan)(guan)外(wai)，其(qi)他競賽(sai)場館(guan)(guan)(guan)(guan)均在(zai)(zai)龍崗(gang)區(qu)和坪山新(xin)區(qu)，往返車程(cheng)在(zai)(zai)兩(liang)(liang)小時以(yi)上，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)七(qi)星灣與海上運(yun)動基(ji)地兩(liang)(liang)個(ge)場館(guan)(guan)(guan)(guan)，往返車程(cheng)需近(jin)4個(ge)小時。官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)布在(zai)(zai)羅湖、福田、南山3個(ge)區(qu)的18家酒(jiu)店(dian)，以(yi)及(ji)香(xiang)蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華交(jiao)(jiao)易廣場和深(shen)(shen)圳市體(ti)育場。交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)布在(zai)(zai)運(yun)動員分(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)大(da)(da)運(yun)新(xin)城(cheng)(cheng)場站、媒體(ti)分(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)福田樞紐、媒體(ti)分(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)深(shen)(shen)圳機場等場站。三是(shi)條件苦。田徑(jing)、網(wang)球(qiu)、帆船帆板、自(zi)行車、飛碟、馬拉松等7個(ge)場館(guan)(guan)(guan)(guan)需在(zai)(zai)戶外(wai)烈日下開(kai)展志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)。網(wang)球(qiu)館(guan)(guan)(guan)(guan)的球(qiu)童需單膝跪地，且不停地來(lai)回(hui)奔跑(pao)。四是(shi)時間(jian)長(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華、官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)和機場四個(ge)非競賽(sai)團(tuan)隊2000多(duo)(duo)名(ming)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)從8月1日開(kai)始服務(wu)(wu)(wu)一(yi)直到8月26日送(song)完外(wai)國(guo)嘉賓、運(yun)動員，才最(zui)(zui)后(hou)完成志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)。五是(shi)任(ren)務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮部(bu)工作(zuo)(zuo)部(bu)署，學校(xiao)臨時增加(jia)了機場、官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)，團(tuan)隊組建晚，服務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)分(fen)散，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)和餐飲保障困難。交(jiao)(jiao)通(tong)團(tuan)隊人(ren)數達1350名(ming)，負責運(yun)動員、技術官(guan)(guan)員、媒體(ti)記者(zhe)、貴(gui)賓等人(ren)員的用車服務(wu)(wu)(wu)，每(mei)(mei)(mei)日工作(zuo)(zuo)最(zui)(zui)早凌晨3點多(duo)(duo)出發，最(zui)(zui)晚第(di)二天凌晨5點返回(hui)學校(xiao)。高峰期(qi)間(jian)，每(mei)(mei)(mei)天發送(song)大(da)(da)巴3000多(duo)(duo)次(ci)，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)每(mei)(mei)(mei)人(ren)每(mei)(mei)(mei)天需跟車3至4次(ci)。

　　大運期間，我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)“互(hu)動哥”、“互(hu)動姐”、“熊寶寶”、“空中飛人(ren)”、“徽章哥”已然成為青(qing)春深(shen)圳的品牌。新(xin)華(hua)社(she)、中央電視(shi)臺、《中國青(qing)年(nian)報》、新(xin)華(hua)網等數十家媒體先(xian)后(hou)以整版、頭(tou)條、封面(mian)主圖(tu)等方式(shi)報道我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。新(xin)華(hua)社(she)評論認為：“開幕式(shi)‘互(hu)動哥、互(hu)動姐’持之(zhi)以恒的微笑和(he)吶喊，是真誠的志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)在閃光。”“他們(men)是最好的城市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委(wei)市(shi)政府和深圳大(da)運(yun)會志愿(yuan)者指(zhi)揮(hui)部(bu)關(guan)于大(da)運(yun)會志愿(yuan)服務工作的總(zong)體(ti)部(bu)署，我校以(yi)五個“不一樣(yang)”演繹了大(da)運(yun)會志愿(yuan)服務的青春(chun)精彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣泛動(dong)員。通過開(kai)設講(jiang)座(zuo)、圖片展覽、網絡(luo)宣講(jiang)等多種形式進行(xing)宣傳，積極動(dong)員學(xue)生黨(dang)員、學(xue)生干部、學(xue)生義工發(fa)揮模范(fan)帶(dai)頭(tou)作用，使得“參與(yu)大運(yun)(yun)、服務大運(yun)(yun)、奉(feng)獻大運(yun)(yun)”在(zai)校(xiao)園里蔚然成(cheng)風。全(quan)校(xiao)共有12311人報名參加大運(yun)(yun)會志愿者，占全(quan)校(xiao)一、二年級在(zai)校(xiao)生人數的百分之八(ba)十二。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試(shi)。學校公(gong)布筆試(shi)面(mian)試(shi)選拔(ba)程序和(he)注意事項，公(gong)開考核標準，學院精心設計筆試(shi)和(he)面(mian)試(shi)內(nei)容，嚴(yan)格(ge)組織選拔(ba)，10027名志愿(yuan)者(zhe)進入通用(yong)知識培訓階(jie)段(duan)。隨后，學校通過通用(yong)知識考核，根據(ju)卷面(mian)成(cheng)績、培訓考勤和(he)實踐活動情況進行(xing)選拔(ba)，最終挑選出了9015名最優秀的大運會志愿(yuan)者(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)對(dui)接(jie)，科學(xue)(xue)搭配(pei)。根據各學(xue)(xue)院(yuan)的學(xue)(xue)生規模以及特(te)點，將志愿者(zhe)科學(xue)(xue)分配(pei)到(dao)(dao)各服務(wu)場(chang)館(guan)，實(shi)現管院(yuan)對(dui)接(jie)。另外(wai)，考慮到(dao)(dao)志愿者(zhe)工作的實(shi)際需求，將428名外(wai)語(yu)(yu)學(xue)(xue)院(yuan)英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)、西(xi)班牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等(deng)六個專業(ye)的志愿者(zhe)，對(dui)接(jie)到(dao)(dao)我校負(fu)責(ze)的各場(chang)館(guan)。

　　二、“不(bu)一樣的”教(jiao)育培訓

　　1．注重(zhong)引(yin)導(dao)，堅持業務(wu)培訓(xun)與(yu)(yu)思(si)想教育相結(jie)合。一是采取各(ge)種(zhong)形式進(jin)行(xing)(xing)(xing)思(si)想教育。比如召開主(zhu)題班會(hui)、動(dong)員大(da)會(hui)等(deng)，對(dui)學(xue)生進(jin)行(xing)(xing)(xing)動(dong)員教育，每一個(ge)團隊(dui)(dui)的(de)出征儀(yi)式和測(ce)試賽總結(jie)，校領導(dao)都(dou)會(hui)親臨現(xian)場，進(jin)行(xing)(xing)(xing)動(dong)員教育。二是開展(zhan)“星(xing)空(kong)下的(de)U語”活動(dong)。在(zai)(zai)招募、暑期拓展(zhan)培訓(xun)和賽前三個(ge)階段(duan)以中隊(dui)(dui)為單位，在(zai)(zai)星(xing)空(kong)下由帶隊(dui)(dui)老(lao)師(shi)與(yu)(yu)學(xue)生進(jin)行(xing)(xing)(xing)心(xin)靈(ling)對(dui)話，逐(zhu)一解決學(xue)生的(de)思(si)想問題。三是成(cheng)立了(le)志(zhi)(zhi)愿者EAP服(fu)務(wu)機構，引(yin)進(jin)心(xin)理(li)輔(fu)導(dao)個(ge)性(xing)化服(fu)務(wu)，強化了(le)志(zhi)(zhi)愿者“我志(zhi)(zhi)愿，我快樂”的(de)志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)心(xin)態。四(si)是利用網絡、微博、手(shou)機報(bao)、手(shou)機短信(xin)平臺等(deng)現(xian)代化信(xin)息手(shou)段(duan)進(jin)行(xing)(xing)(xing)激勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重實踐，理(li)論知(zhi)(zhi)識傳授與(yu)實踐鍛煉相結合。一是積(ji)極(ji)開(kai)展(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大運”主題(ti)實踐活動。從2010年10月(yue)(yue)到(dao)2011年7月(yue)(yue)的每周周末以及暑期(qi)集中(zhong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，組織(zhi)志愿者深入社區、景區、街(jie)區和(he)口岸(an)場站，開(kai)展(zhan)大運文化宣傳和(he)志愿服務公益(yi)實踐活動。二是暑期(qi)拓展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。學校開(kai)展(zhan)了“重回軍營”凝聚力提升訓(xun)(xun)(xun)練(lian)、趣味(wei)運動會、團(tuan)(tuan)體心理(li)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)、通用(yong)知(zhi)(zhi)識鞏(gong)固培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)（以尋寶、知(zhi)(zhi)識競賽、技能情景展(zhan)演(yan)等形式開(kai)展(zhan)），在實踐中(zhong)培(pei)(pei)養團(tuan)(tuan)隊精(jing)神，調適好心理(li)狀態。

　　3．注重技(ji)(ji)能(neng)，堅持通用知識與(yu)場館崗位培訓(xun)相結合(he)。認真做(zuo)好通用知識培訓(xun)的同時，配合(he)各賽(sai)區各場館做(zuo)好志愿(yuan)(yuan)者場館培訓(xun)與(yu)崗位培訓(xun)，提升志愿(yuan)(yuan)者的崗位技(ji)(ji)能(neng)水平(ping)。

　　4．注重效果，堅持課(ke)堂(tang)面授與(yu)課(ke)外線(xian)上線(xian)下教育(yu)相(xiang)結合。組織(zhi)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)撰寫培(pei)訓心(xin)得體會，暢談收獲與(yu)感想(xiang)，并充分(fen)利用專題網站(zhan)、網絡社(she)區、手(shou)機報、微博、博客、簡報、“每日之(zhi)星”、心(xin)語墻等平臺，將優(you)秀的體會文章與(yu)其(qi)他(ta)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)進行分(fen)享、交流，營(ying)造“二次教育(yu)”的良(liang)好氛圍(wei)。

　　5．注重發揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。一是(shi)(shi)(shi)加強志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)教師管(guan)理隊伍的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先后組(zu)織了(le)通用(yong)(yong)知(zhi)識講(jiang)師研(yan)討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)經理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進(jin)行(xing)分類別、分層次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二是(shi)(shi)(shi)加強志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后舉行(xing)了(le)三(san)期(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練營；2011年(nian)8月上旬舉行(xing)了(le)兩(liang)期(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營，2500多(duo)人次的(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加了(le)每期(qi)兩(liang)天半(ban)的(de)訓(xun)(xun)練營學習，共(gong)組(zu)織了(le)40多(duo)場次的(de)專家講(jiang)座和20多(duo)次論壇、交流等。三(san)是(shi)(shi)(shi)在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充分發揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。在(zai)全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期(qi)間(jian)，依托骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力量，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔(dan)任組(zu)長(chang)負責該組(zu)成員(yuan)的(de)考勤和組(zu)織工作(zuo)(zuo)(zuo)，較(jiao)好地發揮(hui)了(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，提升了(le)他們的(de)能力。

　　三、“不(bu)一樣(yang)的(de)”運行管(guan)理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織機構(gou)(gou)。我校(xiao)成立了(le)(le)以學(xue)校(xiao)黨(dang)委(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)為(wei)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，分管(guan)副(fu)書(shu)記(ji)、副(fu)校(xiao)長(chang)(chang)為(wei)副(fu)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，相關部（處(chu)）負責人、各學(xue)院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書(shu)記(ji)為(wei)成員的志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)領導小(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)，領導小(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)下(xia)設大運會志愿(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)中(zhong)心（校(xiao)內），按不(bu)同(tong)工作(zuo)性質，設立綜合(he)協(xie)調組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)、宣傳報道(dao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)、招募培訓開閉幕式及場館(guan)運行組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)、后勤(qin)保(bao)(bao)障組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)。各二級(ji)學(xue)院也(ye)相應(ying)成立了(le)(le)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)領導機構(gou)(gou)。賽時，學(xue)校(xiao)成立了(le)(le)由黨(dang)委(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)擔任總指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)的前線指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部，為(wei)我校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)提供(gong)了(le)(le)強(qiang)有力的組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織保(bao)(bao)障。

　　2．完善管理(li)制(zhi)度(du)。學校(xiao)下(xia)發了(le)《關于進一步做好深圳第26屆世界大(da)(da)學生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)(hui)學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的意見》（深職院〔2011〕38號(hao)）等文(wen)件(jian)，明確規定(ding)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的招募(mu)、培訓(xun)、管理(li)、激(ji)勵(li)等相關政策(ce)。為確保大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)順利進行(xing)，學校(xiao)還制(zhi)定(ding)了(le)《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)招募(mu)選拔方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓(xun)方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)暑期拓(tuo)展訓(xun)練方(fang)(fang)案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)后(hou)勤保障方(fang)(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)賽(sai)(sai)時運(yun)行(xing)方(fang)(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)應急(ji)與安(an)全防范預案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文(wen)化激(ji)勵(li)方(fang)(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)日(ri)報制(zhi)度(du)》、《U站文(wen)明告(gao)別方(fang)(fang)案(an)》等。

　　3．建(jian)立(li)(li)順暢(chang)的(de)(de)運行機(ji)制(zhi)(zhi)。一是建(jian)立(li)(li)了“黨委直接領導、各部(bu)(bu)門共同參(can)與，共青(qing)團組織實施”的(de)(de)工(gong)作(zuo)機(ji)制(zhi)(zhi)和“全校一盤棋、齊心為大運”的(de)(de)志愿(yuan)者工(gong)作(zuo)格(ge)局。二是建(jian)立(li)(li)例會制(zhi)(zhi)度(du)。三是召開(kai)專(zhuan)題(ti)研討(tao)(tao)(tao)會。對(dui)志愿(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)重要環節和關鍵問題(ti)通(tong)過(guo)召開(kai)專(zhuan)題(ti)研討(tao)(tao)(tao)會或(huo)者專(zhuan)題(ti)研討(tao)(tao)(tao)班，加(jia)以研究(jiu)部(bu)(bu)署(shu)。四是實行賽時(shi)每日情況(kuang)報告制(zhi)(zhi)。五是建(jian)立(li)(li)慰問激勵機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　4．各(ge)場館團隊搭建強有力(li)的管理隊伍。各(ge)學院分黨委（黨總支(zhi)）書記擔任(ren)(ren)(ren)場館志愿者副(fu)主任(ren)(ren)(ren)兼U站站長，各(ge)學院黨辦(ban)主任(ren)(ren)(ren)擔任(ren)(ren)(ren)U站副(fu)站長，輔導(dao)員老(lao)師、班主任(ren)(ren)(ren)、專業老(lao)師擔任(ren)(ren)(ren)大隊長。

　　四、“不一(yi)樣的”宣傳和文(wen)化(hua)激勵

　　1．抽調(diao)精干(gan)力量組(zu)建宣傳(chuan)報道(dao)組(zu)。制(zhi)定了《大運志愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)宣傳(chuan)報道(dao)方案》，完善宣傳(chuan)報道(dao)的(de)運行(xing)機制(zhi)，對志愿(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)進行(xing)深(shen)入報道(dao)。

　　2．開展“大運同行(xing)(xing)、發現(xian)最美”文化(hua)主題活動(dong)。包(bao)括大運感動(dong)人物、最美瞬間(jian)影像大賽(sai)、最動(dong)人的一句(ju)話微(wei)博大賽(sai)等，每天通過手機(ji)報和微(wei)博對典型人物和優秀事跡進行(xing)(xing)宣(xuan)傳報道。

　　3．充(chong)分(fen)利(li)用(yong)微博、博客、網絡(luo)、報紙、廣播、論壇(tan)、手機報、慰問短信等(deng)媒體(ti)，通過(guo)八大(da)新(xin)媒體(ti)全方(fang)位開展志愿(yuan)服務文化和資訊的傳(chuan)播，營造濃(nong)郁的青春大(da)運和志愿(yuan)服務氛圍。

　　4．學校(xiao)(xiao)定期編輯《大運快(kuai)報》，每天編輯《大運風》專(zhuan)刊、各(ge)場館每天出版自(zi)己的U報，學校(xiao)(xiao)為各(ge)場館訂(ding)購報紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿者及時了解我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿者的典型事(shi)跡。

　　5．依托學校心理(li)(li)咨詢(xun)服(fu)(fu)務中心，成立了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者EAP服(fu)(fu)務機(ji)構，賽時組建了(le)心理(li)(li)輔導專家(jia)服(fu)(fu)務隊(dui)，深入飛碟、網(wang)球等條(tiao)件艱(jian)苦或(huo)者比賽時間長的(de)場(chang)館，開(kai)展團體(ti)心理(li)(li)輔導。針對個(ge)別志(zhi)(zhi)(zhi)愿者的(de)心理(li)(li)問題(ti)，深入一線全程(cheng)跟蹤，開(kai)展個(ge)性(xing)化的(de)心理(li)(li)援助。設(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)愿者“心理(li)(li)熱線”，24小(xiao)時為志(zhi)(zhi)(zhi)愿者提(ti)供咨詢(xun)服(fu)(fu)務。

　　6．組(zu)織校(xiao)級學生干(gan)部組(zu)成“志愿者(zhe)(zhe)二次方團隊”，為一線志愿者(zhe)(zhe)做(zuo)好服務工作。

　　7．大運會(hui)(hui)開幕(mu)前(qian)，學(xue)校舉辦(ban)了萬名志愿者(zhe)參加的誓師大會(hui)(hui)暨慰問晚會(hui)(hui)，各場館(guan)在賽時期間，舉辦(ban)了生日會(hui)(hui)等(deng)各種(zhong)文(wen)化活動，營造團結溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立大(da)運會后(hou)勤保障工作領(ling)導小組，由學校(xiao)分管(guan)后(hou)勤的校(xiao)領(ling)導負責志愿者后(hou)勤保障工作。召開大(da)運會后(hou)勤服務動員大(da)會，統一認識，明確任務，強化責任。

　　2．校大(da)運會志(zhi)愿者(zhe)指揮中心、校辦、保(bao)(bao)衛處、后勤(qin)(qin)基(ji)建處、財務(wu)處等部門(men)組成(cheng)后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)作(zuo)組，下設車(che)輛調度(du)指揮中心、餐飲服(fu)務(wu)中心、宿舍服(fu)務(wu)中心、醫療服(fu)務(wu)中心等服(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)，全面統(tong)籌志(zhi)愿者(zhe)后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)作(zuo)。各場館(guan)團(tuan)隊分別(bie)成(cheng)立后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)小組，負責各場館(guan)的后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)作(zuo)。后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)團(tuan)隊協調聯動，保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)高效(xiao)運行。

　　3．制(zhi)定《深職院大運(yun)會志愿者后(hou)勤保障(zhang)方案》以(yi)及《后(hou)勤保障(zhang)服務工作手冊》，完善后(hou)勤保障(zhang)運(yun)行機制(zhi)。

　　住(zhu)宿(su)：學(xue)校實現全天候(hou)精細化(hua)人性化(hua)宿(su)舍服務。二次(ci)方團隊還在宿(su)舍區(qu)打出問候(hou)橫幅(fu)，“感謝志愿者(zhe)真誠的奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫療：制定(ding)大(da)運接診預案，提供24小(xiao)時全程醫療綠色通(tong)道服務。重(zhong)點(dian)做(zuo)好疾病預防(fang)工作，制定(ding)并(bing)發(fa)放防(fang)中暑溫(wen)馨(xin)卡片(pian)，為每個場館配備防(fang)中暑藥品等，確(que)保了(le)志愿者醫療保障及時到位(wei)。

　　車(che)(che)(che)(che)輛：學校成立車(che)(che)(che)(che)輛調度指揮中心，各場館指定(ding)正副車(che)(che)(che)(che)長，實(shi)行(xing)車(che)(che)(che)(che)長負責制，建立歡(huan)樂(le)U車(che)(che)(che)(che)行(xing)機制，豐富志愿者(zhe)路上生活，同時實(shi)行(xing)清點報告(gao)機制，上下(xia)車(che)(che)(che)(che)逐(zhu)一清點人(ren)數并報告(gao)。

　　4．成立大運安全保衛領(ling)導小組，實行技防和(he)人防相結(jie)合、固定設崗(gang)和(he)流動(dong)巡邏相結(jie)合、賽時校園封閉式管理的(de)安全保衛機制。

　　5．學校劃撥(bo)大運會(hui)志愿者專項經費，用于補足餐飲、交通(tong)經費的缺(que)額，并購買場館(guan)賽時期間(jian)的藥品和食品等物資，解決(jue)防中暑、防曬、夜宵、熱水供(gong)應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能(neng)夠在(zai)工作緊張、任務(wu)繁重、情(qing)況(kuang)(kuang)復雜、困難重重的情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)圓滿完(wan)成大運(yun)會志愿(yuan)服務(wu)工作，主要得益于以下(xia)幾個(ge)方面(mian)：

　　一、各級領導高度重(zhong)視和大力支持

　　胡錦(jin)濤(tao)總書記(ji)出席大(da)(da)運會開(kai)(kai)幕式時，對開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)給予充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好(hao)了(le)(le)(le)互(hu)動服務(wu)(wu)(wu)，而且有效維護了(le)(le)(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社(she)(she)會管理和公共服務(wu)(wu)(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)了(le)(le)(le)方(fang)向(xiang)。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、國務(wu)(wu)(wu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)劉(liu)延東(dong)勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)(geng)好(hao)地為大(da)(da)運會服務(wu)(wu)(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)成為社(she)(she)會風尚，促(cu)進(jin)(jin)城市(shi)(shi)和諧、文明(ming)進(jin)(jin)步”。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、廣東(dong)省委(wei)(wei)(wei)書記(ji)汪洋多次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣(xuan)傳(chuan)中(zhong)國、宣(xuan)傳(chuan)深圳改革、開(kai)(kai)放、創新(xin)的(de)形象。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書記(ji)王榮(rong)，市(shi)(shi)長許勤多次聽取(qu)大(da)(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)有關(guan)(guan)工(gong)(gong)作(zuo)匯報(bao)，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)出重要指(zhi)(zhi)(zhi)示，并(bing)公開(kai)(kai)發(fa)表(biao)“城市(shi)(shi)因你們更(geng)(geng)美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)書記(ji)還曾(ceng)親自視察我(wo)(wo)校(xiao)，并(bing)欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻(xian)精神”。在視察大(da)(da)運中(zhong)心(xin)游(you)泳(yong)館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王榮(rong)書記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻(xian)精神再次表(biao)示了(le)(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副(fu)書記(ji)王穗明(ming)親自指(zhi)(zhi)(zhi)導部署(shu)(shu)相(xiang)關(guan)(guan)工(gong)(gong)作(zuo)，協調解(jie)(jie)決(jue)相(xiang)關(guan)(guan)問(wen)(wen)題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組織部部長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部指(zhi)(zhi)(zhi)揮長戴北(bei)方(fang)多次視察我(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出重要批示，并(bing)通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例會，部署(shu)(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協調解(jie)(jie)決(jue)各(ge)種難題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組織部副(fu)部長、團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指(zhi)(zhi)(zhi)揮長劉(liu)燕以及(ji)團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領導直接協調指(zhi)(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方(fang)案，協調解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題。龍崗(gang)區(qu)(qu)、南山區(qu)(qu)、坪山新(xin)區(qu)(qu)、市(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部、機場等市(shi)(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)(wei)（部）領導協調解(jie)(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各(ge)種問(wen)(wen)題，親臨一(yi)線慰問(wen)(wen)我(wo)(wo)校(xiao)大(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓舞(wu)了(le)(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心(xin)與士氣。

　　學校領(ling)導(dao)(dao)高(gao)度重視大(da)運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作。成立了(le)(le)強有(you)力(li)(li)的(de)領(ling)導(dao)(dao)機構，下撥專項(xiang)經費，制(zhi)定了(le)(le)有(you)關后勤保障和激勵政(zheng)策。在測(ce)試(shi)賽及賽時期間，校領(ling)導(dao)(dao)、學院領(ling)導(dao)(dao)每天(tian)親臨一(yi)線(xian)，慰(wei)問一(yi)線(xian)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。黨(dang)委書記、校長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)走遍所有(you)場(chang)館，與志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)過生日，佩戴(dai)徽章，做(zuo)團體活動，握手談心；賽程過半(ban)(ban)，劉(liu)洪(hong)一(yi)校長(chang)親自發(fa)《行至半(ban)(ban)而倍努(nu)力(li)(li)，將精彩(cai)進行到底(di)》致全(quan)體志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)慰(wei)問信(xin)，及時給全(quan)體志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)加油鼓勁，提(ti)升了(le)(le)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服務的(de)熱情(qing)和動力(li)(li)。其他校領(ling)導(dao)(dao)均深入各(ge)場(chang)館、各(ge)崗位(wei)慰(wei)問志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，把學校的(de)溫暖與鼓勵送到志愿(yuan)(yuan)服務第一(yi)線(xian)，給志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)熱情(qing)的(de)鼓勵和關懷。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)的(de)(de)理念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)不僅(jin)是(shi)學校服(fu)務社會(hui)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是(shi)學校人才培(pei)養的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)的(de)(de)培(pei)育，不僅(jin)是(shi)大學文化的(de)(de)傳承過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是(shi)大學精(jing)神(shen)凝(ning)練(lian)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運會(hui)賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)者，不僅(jin)要服(fu)務好(hao)(hao)賽事(shi)，同時要充分展示中國當代青年大學生的(de)(de)良好(hao)(hao)形象；深(shen)職院(yuan)不僅(jin)要做好(hao)(hao)自身的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)，更要在(zai)深(shen)圳建(jian)設“志(zhi)愿(yuan)者之城”的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮高校的(de)(de)引領(ling)作(zuo)(zuo)用。

　　三(san)、良(liang)好(hao)的人才培養模式和大學(xue)文化(hua)

　　我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)(zuo)為全(quan)國首(shou)批示范職(zhi)業院校(xiao)(xiao)(xiao)，探索并(bing)確立了“政(zheng)校(xiao)(xiao)(xiao)行企四方聯動(dong)，產學(xue)研用立體(ti)(ti)推進”的(de)人才(cai)培養(yang)(yang)模式，致力于(yu)培養(yang)(yang)“德(de)業并(bing)進、學(xue)思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)高素質高技能人才(cai)”，引導學(xue)生樹立“自(zi)信、自(zi)強(qiang)、自(zi)律(lv)”的(de)精(jing)神。同時(shi)，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住社會主義核(he)心(xin)價值體(ti)(ti)系建設這個根(gen)本(ben)，樹立“三并(bing)人才(cai)培養(yang)(yang)從志(zhi)(zhi)愿(yuan)者做起”的(de)理念，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)文化作(zuo)(zuo)為大(da)(da)學(xue)文化精(jing)髓加(jia)以培育，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)精(jing)神作(zuo)(zuo)為大(da)(da)學(xue)精(jing)神內核(he)予(yu)以弘揚(yang)，引導學(xue)生“以陽光(guang)心(xin)態面(mian)對人生，以辛勤勞動(dong)創造生活，以感恩情懷融入社會”。爭做志(zhi)(zhi)愿(yuan)者已成為我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生的(de)生活態度和(he)校(xiao)(xiao)(xiao)園風尚(shang)，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)已成為全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生的(de)生活習慣(guan)和(he)文化自(zi)覺。“奉獻、友(you)愛、互(hu)助、進步”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神已成為了我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)核(he)心(xin)價值觀的(de)重要組成部分，成為了大(da)(da)學(xue)文化的(de)內核(he)。

　　四(si)、相(xiang)關單(dan)位（部門）的(de)支持配(pei)合

　　我校開(kai)展(zhan)志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)以來(lai)，各(ge)局(ju)（辦、委）、各(ge)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)和各(ge)場(chang)(chang)(chang)館團隊給(gei)予了大力支(zhi)持與(yu)配合。南(nan)山(shan)區(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)，時(shi)任市政府副(fu)秘(mi)書(shu)長(chang)(chang)(chang)余新(xin)國、深(shen)圳(zhen)民政局(ju)局(ju)長(chang)(chang)(chang)，時(shi)任市委辦公廳副(fu)主任杜鵬親自參加學校志(zhi)愿(yuan)者誓師大會(hui)暨慰(wei)問(wen)(wen)晚(wan)會(hui)，深(shen)入交(jiao)通場(chang)(chang)(chang)站現(xian)場(chang)(chang)(chang)辦公。團市委書(shu)記(ji)張志(zhi)華、副(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)巡視(shi)員覃炳庚(geng)在測(ce)試賽和正式(shi)賽期間(jian)多次(ci)到學校和各(ge)U站現(xian)場(chang)(chang)(chang)指導工(gong)作(zuo)。市委常委、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委書(shu)記(ji)蔣尊玉現(xian)場(chang)(chang)(chang)解決我校龍崗(gang)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)者早餐問(wen)(wen)題。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委副(fu)書(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)曾穩高以及南(nan)山(shan)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山(shan)新(xin)區(qu)(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委、機場(chang)(chang)(chang)等(deng)各(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)有關部(bu)門(men)積極協調解決志(zhi)愿(yuan)者服裝(zhuang)、餐飲、車(che)輛、物資裝(zhuang)備、U站建設(she)等(deng)問(wen)(wen)題，各(ge)級領導還親臨一線慰(wei)問(wen)(wen)學校志(zhi)愿(yuan)者。

　　五、科(ke)學完善(shan)的制(zhi)度及運行機制(zhi)

　　學(xue)校(xiao)制(zhi)定(ding)了(le)《關于進一步做好(hao)深圳(zhen)第26屆(jie)世(shi)界大學(xue)生夏季(ji)運動會學(xue)生志愿者工作的(de)意見》等(deng)制(zhi)度(du)，建立(li)了(le)領導小(xiao)組(zu)例會制(zhi)度(du)、前線指揮部制(zhi)度(du)、U站站長例會制(zhi)度(du)、賽時(shi)日報制(zhi)度(du)、賽前專(zhuan)題研(yan)討班制(zhi)度(du)、賽中運行(xing)(xing)會議、賽時(shi)慰(wei)問激勵(li)等(deng)運行(xing)(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍

　　管理(li)團隊(dui)(dui)的所有老(lao)師(shi)克(ke)服各(ge)種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐(nai)勞，無私奉獻，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與志愿者戰斗(dou)(dou)在(zai)第一線。有的老(lao)師(shi)生(sheng)病住院，出(chu)院當天就走上志愿者管理(li)崗位；年輕的老(lao)師(shi)為了(le)不(bu)(bu)影響工(gong)作(zuo)，把小孩送回老(lao)家(jia)；有的老(lao)師(shi)推遲(chi)了(le)婚(hun)期；有的老(lao)師(shi)，妻子分娩不(bu)(bu)能陪護；有的老(lao)師(shi)，母親癌癥晚期放棄塌前盡孝。就是這樣一批戰斗(dou)(dou)力強的志愿者管理(li)教師(shi)隊(dui)(dui)伍(wu)，帶出(chu)了(le)一支紀律嚴明、能打硬仗的志愿者隊(dui)(dui)伍(wu)。

　　七、細(xi)致的(de)思想教育和文化激勵

　　我校充分利用(yong)創先爭優主題(ti)活動契機，把志(zhi)愿精神(shen)和大(da)學文(wen)化(hua)(hua)結合起(qi)(qi)來，把志(zhi)愿服務和人才培養結合起(qi)(qi)來，對志(zhi)愿者(zhe)開展思想引導和教育。“星空下的U語”、個性化(hua)(hua)心理輔導、“大(da)運同(tong)行，發現最(zui)美(mei)”主題(ti)文(wen)化(hua)(hua)活動、“爭先創優當先鋒，青(qing)春(chun)奉獻迎大(da)運”主題(ti)實踐活動、座談會、建言(yan)會、動員會等等，這些生動活潑、新(xin)穎細(xi)致的方式(shi)，解決了志(zhi)愿者(zhe)深(shen)層次(ci)思想問題(ti)。

　　八、黨團(tuan)員先鋒(feng)模范(fan)作用

　　我校400多(duo)名(ming)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)共組建(jian)了18個(ge)(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)支(zhi)部(bu)，85個(ge)(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)小組；8500多(duo)名(ming)團(tuan)(tuan)(tuan)員志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組建(jian)了18個(ge)(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)總(zong)支(zhi)，237個(ge)(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)支(zhi)部(bu)，為大(da)(da)運工(gong)作提(ti)供了堅強(qiang)的思想、政治和組織保障。設立黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員示(shi)范崗，開展“創(chuang)(chuang)先(xian)爭優(you)，青春諾(nuo)言”、“爭創(chuang)(chuang)大(da)(da)運先(xian)進(jin)集(ji)體，爭當志愿(yuan)(yuan)服務標兵”、“黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員多(duo)排一(yi)天(tian)班，多(duo)站一(yi)班崗，為大(da)(da)運多(duo)做(zuo)一(yi)份貢獻”、“志愿(yuan)(yuan)再出(chu)發(fa)”等(deng)活動，充分發(fa)揮了黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員的先(xian)鋒模(mo)范作用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步(bu)發揮(hui)好大運遺(yi)產的(de)功能，進一(yi)步(bu)鞏固和強化志(zhi)愿精神，做好將文化育人理念貫穿(chuan)到育人工作的(de)方方面面，我們(men)將做好以下(xia)幾方面的(de)工作。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制(zhi)

　　大(da)(da)(da)(da)運(yun)之(zhi)約(yue)是一個歷(li)史之(zhi)約(yue)，她(ta)的(de)精(jing)(jing)(jing)神(shen)將(jiang)融進(jin)學(xue)校的(de)文化(hua)基因而代(dai)代(dai)相傳。為紀(ji)念這段(duan)歷(li)史，銘記學(xue)校師生(sheng)(sheng)對(dui)大(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特別是為了(le)要(yao)把大(da)(da)(da)(da)運(yun)精(jing)(jing)(jing)神(shen)傳承下(xia)(xia)去(qu)，學(xue)校將(jiang)開設(she)大(da)(da)(da)(da)運(yun)陳列館，修建大(da)(da)(da)(da)運(yun)紀(ji)念園(yuan)，學(xue)校廣場命名“大(da)(da)(da)(da)運(yun)廣場”。同時，舉辦(ban)大(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)總(zong)結(jie)表彰大(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成果展、報告會(hui)(hui)、分(fen)享會(hui)(hui)等，推(tui)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)典型，使以(yi)“互動(dong)哥(ge)”為代(dai)表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)形(xing)象深(shen)入人心。總(zong)結(jie)大(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)經驗，將(jiang)一些好的(de)做法固化(hua)下(xia)(xia)來，形(xing)成制(zhi)度。編(bian)輯(ji)出(chu)版(ban)《見(jian)證精(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-媒體看(kan)深(shen)職大(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感(gan)動(dong)精(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-U語(yu)集》、《銘記精(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)事跡匯編(bian)》、《鐫刻(ke)精(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)畫冊(ce)》、《書寫精(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)風報匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)東風，繼續(xu)(xu)加(jia)強學(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)組織建設(she)和(he)隊伍建設(she)，力爭使學(xue)校正式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)達(da)到1萬人。繼續(xu)(xu)與相關單(dan)位合作，推(tui)進(jin)一批新型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)基地(di)的(de)建立，讓我(wo)校學(xue)生(sheng)(sheng)在后大(da)(da)(da)(da)運(yun)時代(dai)能夠繼續(xu)(xu)服務(wu)(wu)社會(hui)(hui)。做到線上(shang)線下(xia)(xia)聯動(dong)，創(chuang)辦(ban)深(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博(bo)和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交流常(chang)態(tai)化(hua)，建設(she)后大(da)(da)(da)(da)運(yun)時代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)(jing)(jing)神(shen)家園(yuan)。

　　二、建設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之校”

　　制(zhi)定《深職院關于建設(she)志(zhi)愿(yuan)者之校的決定》，從重要(yao)意義、指(zhi)導(dao)思想、目標、措施、步驟、保(bao)障(zhang)(zhang)等各方(fang)面(mian)予以明確規定，重點從志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)教(jiao)育進(jin)課堂、創新志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)模式、優化(hua)志(zhi)愿(yuan)隊(dui)伍結構、完(wan)善志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)內容(rong)、培(pei)育志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)文化(hua)、促進(jin)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)交流六(liu)方(fang)面(mian)進(jin)行(xing)推(tui)進(jin)和(he)突破。成(cheng)立“志(zhi)愿(yuan)者之校”建設(she)工(gong)作領導(dao)小組(zu)，設(she)立志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)基金，成(cheng)立“志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)儲(chu)蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)時間(jian)儲(chu)蓄制(zhi)度和(he)學時、學分轉換(huan)制(zhi)度，設(she)置(zhi)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等，從組(zu)織保(bao)障(zhang)(zhang)、投入保(bao)障(zhang)(zhang)和(he)激勵機制(zhi)保(bao)障(zhang)(zhang)方(fang)面(mian)加大力度，加快(kuai)推(tui)進(jin)志(zhi)愿(yuan)者之校的建設(she)步伐。

　　三、弘(hong)揚志愿者精神突出文化育人

　　志愿者工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不僅是學(xue)校服(fu)(fu)務社會的過程(cheng)，也(ye)是學(xue)校人才(cai)培養的過程(cheng)，要(yao)將志愿服(fu)(fu)務提(ti)高(gao)到公民(min)社會建設和(he)育(yu)人的高(gao)度加(jia)以重視(shi)。志愿者精神、志愿者文化進課(ke)(ke)堂，成(cheng)為(wei)大學(xue)德(de)育(yu)課(ke)(ke)程(cheng)的重要(yao)組成(cheng)部分。將志愿服(fu)(fu)務實踐作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)思想政治(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的重要(yao)環節，作(zuo)(zuo)為(wei)思想政治(zhi)教育(yu)的重要(yao)載體和(he)形式。

　　四、豐富理論(lun)研究(jiu)

　　設(she)立志愿(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作專項課(ke)題基金，設(she)立若干(gan)課(ke)題，對志愿(yuan)(yuan)者精神和(he)志愿(yuan)(yuan)者文化進行理(li)論(lun)(lun)研究(jiu)，形(xing)成(cheng)一批(pi)理(li)論(lun)(lun)成(cheng)果。在(zai)志愿(yuan)(yuan)服務理(li)論(lun)(lun)的(de)指導下，加(jia)快志愿(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作實踐的(de)步伐。同(tong)時，爭取建(jian)設(she)若干(gan)門志愿(yuan)(yuan)者培訓(xun)(xun)課(ke)程，以訓(xun)(xun)練營的(de)模(mo)式(shi)做好骨干(gan)志愿(yuan)(yuan)者培訓(xun)(xun)。

　　后(hou)大(da)運時期，我們(men)將大(da)力弘揚特區精神和大(da)運精神，勇(yong)于創(chuang)新，勤奮工作，全面開啟“志愿者(zhe)之校”的建(jian)設(she)，助力深(shen)圳(zhen)打造“志愿者(zhe)之城”，以深(shen)職院的特別之為促進城市和諧、文明、進步。

(學生處 校(xiao)團委 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳(chuan)部 韓樹林/圖)