深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)(shi)(shi)生與(yu)大運的美麗約(yue)(yue)會既是青(qing)春之約(yue)(yue)，也是歷史之約(yue)(yue)。大運期間，我校(xiao)共有9015名(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)和153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管理教師(shi)(shi)(shi)參與(yu)大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)；服(fu)(fu)(fu)務于(yu)龍崗、坪山、南山3個(ge)賽(sai)區13個(ge)場(chang)(chang)館群和交通、機場(chang)(chang)、官方酒店、頒獎禮儀、大中華等5個(ge)專項團隊以及世界大學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務從8月(yue)1日(ri)開始至8月(yue)26日(ri)結(jie)束，共26天(tian)，累計服(fu)(fu)(fu)務72萬余(yu)小時，服(fu)(fu)(fu)務運動員(yuan)、技(ji)術官員(yuan)和觀(guan)(guan)眾(zhong)約(yue)(yue)120余(yu)萬人(ren)次(ci)。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加(jia)(jia)了大運村(cun)全負(fu)荷演練、開幕式轉場(chang)(chang)和模(mo)擬運動員(yuan)入場(chang)(chang)演練；164名(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、268名(ming)(ming)外圍觀(guan)(guan)眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、110名(ming)(ming)內賓(bin)接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加(jia)(jia)了開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)；50名(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加(jia)(jia)了閉幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)。

　　我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)呈(cheng)現出以下特(te)點(dian)：一是人數(shu)多(duo)。9015名(ming)賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以及(ji)153名(ming)一線的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師，總數(shu)近萬人。二是地(di)(di)點(dian)遠。除深職(zhi)院排(pai)球(qiu)館外(wai)，其他競賽場(chang)(chang)(chang)館均在(zai)龍(long)崗區和(he)(he)坪山新區，往(wang)返車(che)(che)(che)程在(zai)兩(liang)小時以上(shang)，其中(zhong)七星灣與海上(shang)運(yun)動(dong)基地(di)(di)兩(liang)個場(chang)(chang)(chang)館，往(wang)返車(che)(che)(che)程需近4個小時。官(guan)方酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)團隊分(fen)(fen)布在(zai)羅湖、福田、南山3個區的(de)18家酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，以及(ji)香蜜湖交(jiao)通(tong)(tong)調度中(zhong)心、大中(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)(chang)(chang)和(he)(he)深圳(zhen)市體育場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)團隊分(fen)(fen)布在(zai)運(yun)動(dong)員(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)心大運(yun)新城場(chang)(chang)(chang)站(zhan)、媒體分(fen)(fen)中(zhong)心福田樞紐、媒體分(fen)(fen)中(zhong)心深圳(zhen)機場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站(zhan)。三(san)是條件苦。田徑、網球(qiu)、帆船帆板、自行車(che)(che)(che)、飛碟、馬拉(la)松(song)等7個場(chang)(chang)(chang)館需在(zai)戶外(wai)烈(lie)日下開(kai)展志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。網球(qiu)館的(de)球(qiu)童需單(dan)膝(xi)跪地(di)(di)，且(qie)不停地(di)(di)來回奔跑。四是時間長。交(jiao)通(tong)(tong)、大中(zhong)華、官(guan)方酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)(he)機場(chang)(chang)(chang)四個非競賽團隊2000多(duo)名(ming)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月(yue)1日開(kai)始服(fu)務(wu)一直到8月(yue)26日送完(wan)外(wai)國(guo)嘉賓、運(yun)動(dong)員(yuan)，才(cai)最(zui)后完(wan)成志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。五是任務(wu)重(zhong)。根(gen)據大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)部(bu)署(shu)，學校(xiao)臨時增(zeng)加了機場(chang)(chang)(chang)、官(guan)方酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，團隊組(zu)建(jian)晚(wan)，服(fu)務(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)和(he)(he)餐飲保障困難。交(jiao)通(tong)(tong)團隊人數(shu)達1350名(ming)，負責運(yun)動(dong)員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)、媒體記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴(gui)賓等人員(yuan)的(de)用(yong)車(che)(che)(che)服(fu)務(wu)，每日工(gong)作(zuo)(zuo)最(zui)早(zao)凌(ling)晨(chen)3點(dian)多(duo)出發，最(zui)晚(wan)第二天(tian)凌(ling)晨(chen)5點(dian)返回學校(xiao)。高峰期間，每天(tian)發送大巴3000多(duo)次，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每人每天(tian)需跟車(che)(che)(che)3至4次。

　　大運期間，我(wo)校志(zhi)愿者“互動哥”、“互動姐(jie)”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛人”、“徽章(zhang)哥”已然成為青(qing)(qing)春深圳的品牌。新華(hua)(hua)社(she)、中央電視臺、《中國青(qing)(qing)年報》、新華(hua)(hua)網等數十家媒體先后以(yi)整(zheng)版、頭條、封面主(zhu)圖等方式報道我(wo)校志(zhi)愿者。新華(hua)(hua)社(she)評論認為：“開幕式‘互動哥、互動姐(jie)’持之以(yi)恒(heng)的微笑和吶喊，是真誠的志(zhi)愿精(jing)神在閃光。”“他們(men)是最好的城市名片。”

　　主要做法

　　按(an)照(zhao)市(shi)委市(shi)政府和深圳大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者指揮部(bu)關于大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務工作的總體部(bu)署，我(wo)校以五(wu)個(ge)“不一樣”演繹(yi)了大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務的青春精(jing)彩(cai)。

　　一、“不一樣的(de)”招募選拔

　　1．廣泛動(dong)員。通(tong)過開設(she)講(jiang)座(zuo)、圖片展覽(lan)、網絡宣講(jiang)等(deng)多(duo)種形式進(jin)行宣傳，積極動(dong)員學生(sheng)黨員、學生(sheng)干部、學生(sheng)義工發揮模(mo)范帶頭(tou)作用，使得“參(can)與大運(yun)、服(fu)務(wu)大運(yun)、奉(feng)獻大運(yun)”在校(xiao)園(yuan)里蔚(yu)然成風(feng)。全(quan)(quan)校(xiao)共(gong)有12311人(ren)報名參(can)加大運(yun)會(hui)志(zhi)愿者，占全(quan)(quan)校(xiao)一、二(er)年級(ji)在校(xiao)生(sheng)人(ren)數(shu)的百分之八(ba)十(shi)二(er)。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試(shi)。學(xue)(xue)校公(gong)布(bu)筆(bi)試(shi)面(mian)試(shi)選拔程序和注(zhu)意事項，公(gong)開考(kao)(kao)核標(biao)準，學(xue)(xue)院(yuan)精心設(she)計(ji)筆(bi)試(shi)和面(mian)試(shi)內容(rong)，嚴(yan)格(ge)組織選拔，10027名(ming)志愿(yuan)者進入通用知識培訓階(jie)段。隨后(hou)，學(xue)(xue)校通過通用知識考(kao)(kao)核，根(gen)據卷(juan)面(mian)成績、培訓考(kao)(kao)勤和實踐活動情況進行選拔，最終挑選出了9015名(ming)最優秀的大運會志愿(yuan)者。

　　3．館院對接，科學(xue)(xue)搭配。根據(ju)各學(xue)(xue)院的(de)學(xue)(xue)生規模以(yi)及特(te)點，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)科學(xue)(xue)分(fen)配到各服務場館，實現管院對接。另外(wai)，考慮到志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的(de)實際需(xu)求，將(jiang)428名(ming)外(wai)語(yu)學(xue)(xue)院英(ying)語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班(ban)牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專業的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，對接到我校負責的(de)各場館。

　　二、“不一(yi)樣的”教育培訓

　　1．注重引(yin)導(dao)，堅持(chi)業務(wu)(wu)培訓(xun)與思(si)想(xiang)(xiang)教育(yu)(yu)相結(jie)合。一(yi)是(shi)(shi)采取各(ge)種形(xing)式進(jin)行(xing)思(si)想(xiang)(xiang)教育(yu)(yu)。比如召(zhao)開(kai)(kai)主題班會、動員(yuan)(yuan)大會等(deng)，對(dui)(dui)學生進(jin)行(xing)動員(yuan)(yuan)教育(yu)(yu)，每一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)出(chu)征儀(yi)式和測試賽總結(jie)，校領(ling)導(dao)都會親臨(lin)現場，進(jin)行(xing)動員(yuan)(yuan)教育(yu)(yu)。二是(shi)(shi)開(kai)(kai)展(zhan)“星(xing)(xing)空(kong)下的(de)(de)U語”活(huo)動。在招募、暑期拓展(zhan)培訓(xun)和賽前三個(ge)階(jie)段以(yi)中隊(dui)(dui)為單位，在星(xing)(xing)空(kong)下由帶隊(dui)(dui)老(lao)師與學生進(jin)行(xing)心(xin)靈對(dui)(dui)話，逐一(yi)解(jie)決(jue)學生的(de)(de)思(si)想(xiang)(xiang)問題。三是(shi)(shi)成立了志(zhi)愿者EAP服(fu)務(wu)(wu)機構，引(yin)進(jin)心(xin)理(li)輔導(dao)個(ge)性化服(fu)務(wu)(wu)，強化了志(zhi)愿者“我志(zhi)愿，我快樂”的(de)(de)志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)心(xin)態。四是(shi)(shi)利用網(wang)絡、微博、手機報、手機短信平臺(tai)等(deng)現代化信息手段進(jin)行(xing)激勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重實(shi)踐(jian)，理(li)(li)論(lun)知識(shi)(shi)傳授與實(shi)踐(jian)鍛煉相結(jie)合。一是(shi)積(ji)極開(kai)(kai)展“爭(zheng)先創優當先鋒(feng)，青春奉(feng)獻迎大(da)運”主題實(shi)踐(jian)活動(dong)。從(cong)2010年10月到2011年7月的(de)每周周末以及暑期集中培(pei)訓(xun)，組織志(zhi)愿者深(shen)入社區(qu)、景區(qu)、街(jie)區(qu)和(he)(he)口岸場站，開(kai)(kai)展大(da)運文化宣(xuan)傳和(he)(he)志(zhi)愿服務公(gong)益實(shi)踐(jian)活動(dong)。二是(shi)暑期拓展培(pei)訓(xun)。學校(xiao)開(kai)(kai)展了(le)“重回軍(jun)營”凝聚力(li)提升訓(xun)練(lian)、趣味(wei)運動(dong)會、團體心理(li)(li)訓(xun)練(lian)、通用知識(shi)(shi)鞏固培(pei)訓(xun)（以尋寶(bao)、知識(shi)(shi)競賽(sai)、技能情景展演等形式開(kai)(kai)展），在實(shi)踐(jian)中培(pei)養團隊(dui)精神，調適好心理(li)(li)狀態(tai)。

　　3．注重(zhong)技能，堅持通(tong)用(yong)知識(shi)與(yu)場(chang)館(guan)崗位培(pei)(pei)訓相結合。認真做好(hao)通(tong)用(yong)知識(shi)培(pei)(pei)訓的(de)同時，配合各賽區各場(chang)館(guan)做好(hao)志愿者(zhe)場(chang)館(guan)培(pei)(pei)訓與(yu)崗位培(pei)(pei)訓，提升志愿者(zhe)的(de)崗位技能水(shui)平(ping)。

　　4．注重效(xiao)果，堅(jian)持課(ke)堂面授與(yu)課(ke)外(wai)線上線下教育相結合。組織志(zhi)愿(yuan)者撰寫(xie)培訓心得體會(hui)，暢談(tan)收獲與(yu)感想，并充分(fen)利用專題網(wang)站、網(wang)絡(luo)社(she)區、手機報、微博、博客、簡報、“每(mei)日(ri)之星(xing)”、心語墻等平臺，將優秀的體會(hui)文章與(yu)其(qi)他志(zhi)愿(yuan)者進行分(fen)享、交流，營造(zao)“二次教育”的良好氛圍(wei)。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。一是(shi)加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)教師管理隊伍(wu)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先(xian)后(hou)組(zu)織了(le)通用(yong)知識講師研討班、U站站長(chang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班、場館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)經理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班，進行分類別、分層(ceng)次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二(er)是(shi)加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后(hou)舉行了(le)三期大(da)運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練營；2011年8月上旬舉行了(le)兩(liang)期大(da)運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營，2500多(duo)人次的(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)每期兩(liang)天半的(de)訓(xun)(xun)練營學習，共組(zu)織了(le)40多(duo)場次的(de)專家講座(zuo)和(he)20多(duo)次論壇(tan)、交流等。三是(shi)在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充分發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。在(zai)全(quan)面(mian)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期間，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)力(li)量，實行小組(zu)制(zhi)，由(you)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)擔任(ren)組(zu)長(chang)負責該組(zu)成員的(de)考(kao)勤和(he)組(zu)織工作(zuo)(zuo)(zuo)，較好地發揮了(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，提升了(le)他們的(de)能力(li)。

　　三、“不(bu)一樣的”運行管理(li)

　　1．健全組(zu)(zu)織機構。我校(xiao)成立(li)了以學校(xiao)黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉洪(hong)一為組(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副(fu)書記(ji)、副(fu)校(xiao)長(chang)為副(fu)組(zu)(zu)長(chang)，相關部（處）負(fu)責人、各學院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書記(ji)為成員的志愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)，領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)下設大運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮(hui)中心（校(xiao)內(nei)），按不同工(gong)作(zuo)性質(zhi)，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)、招募培訓開閉(bi)幕式及場館運(yun)行組(zu)(zu)、后勤保障組(zu)(zu)和文(wen)化激(ji)勵組(zu)(zu)。各二級(ji)學院也相應成立(li)了志愿(yuan)者(zhe)領導(dao)機構。賽時，學校(xiao)成立(li)了由黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉洪(hong)一擔任(ren)總指(zhi)揮(hui)的前線指(zhi)揮(hui)部，為我校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)提供了強(qiang)有力的組(zu)(zu)織保障。

　　2．完善管理制(zhi)度。學校下發了(le)《關于進一步做(zuo)好深圳第26屆世界(jie)大(da)學生(sheng)夏季(ji)運動會(hui)學生(sheng)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作的意見(jian)》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文件(jian)，明確(que)規定了(le)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)的招募(mu)、培(pei)(pei)訓、管理、激勵(li)(li)等(deng)相關政(zheng)策(ce)。為確(que)保大(da)運會(hui)順利(li)進行(xing)，學校還制(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)招募(mu)選拔方案(an)(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)培(pei)(pei)訓方案(an)(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)暑期拓展訓練(lian)方案(an)(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)后勤保障(zhang)方案(an)(an)(an)(an)》、《大(da)運會(hui)賽(sai)時運行(xing)方案(an)(an)(an)(an)》、《大(da)運會(hui)應急與安全(quan)防范預案(an)(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)文化激勵(li)(li)方案(an)(an)(an)(an)》、《大(da)運會(hui)日(ri)報制(zhi)度》、《U站文明告別方案(an)(an)(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)(jian)立順暢的運行機(ji)制(zhi)。一是(shi)建(jian)(jian)立了“黨委直接領導、各(ge)部(bu)門共同參與，共青(qing)團(tuan)組織實施(shi)”的工作(zuo)機(ji)制(zhi)和“全校一盤棋、齊心為大運”的志愿(yuan)者工作(zuo)格局。二是(shi)建(jian)(jian)立例(li)會(hui)制(zhi)度。三是(shi)召開專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)(tao)會(hui)。對志愿(yuan)服務工作(zuo)的重要環(huan)節和關鍵問(wen)題(ti)(ti)通過召開專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)(tao)會(hui)或者專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)(tao)班，加以研(yan)究部(bu)署(shu)。四是(shi)實行賽(sai)時(shi)每日情況報告制(zhi)。五是(shi)建(jian)(jian)立慰問(wen)激(ji)勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各(ge)(ge)場(chang)館(guan)團(tuan)隊搭建強有力的管(guan)理隊伍。各(ge)(ge)學(xue)院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總支）書記擔(dan)任(ren)場(chang)館(guan)志愿者副主(zhu)任(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各(ge)(ge)學(xue)院(yuan)黨(dang)辦主(zhu)任(ren)擔(dan)任(ren)U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔(fu)導員老(lao)師、班主(zhu)任(ren)、專(zhuan)業老(lao)師擔(dan)任(ren)大(da)隊長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干(gan)力量組(zu)建宣傳報(bao)道(dao)(dao)組(zu)。制(zhi)定了《大運志愿工(gong)作(zuo)宣傳報(bao)道(dao)(dao)方案》，完善宣傳報(bao)道(dao)(dao)的運行機制(zhi)，對志愿服務工(gong)作(zuo)進行深入報(bao)道(dao)(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)運同行(xing)(xing)、發現最(zui)美(mei)”文化主題活動。包括大(da)(da)運感動人物、最(zui)美(mei)瞬間影像大(da)(da)賽、最(zui)動人的一句話微(wei)博大(da)(da)賽等(deng)，每天(tian)通過手機報和(he)微(wei)博對典型人物和(he)優秀事跡進行(xing)(xing)宣傳報道。

　　3．充分(fen)利用(yong)微博、博客、網絡、報(bao)紙(zhi)、廣播、論(lun)壇、手機報(bao)、慰(wei)問(wen)短信等媒(mei)體(ti)，通(tong)過(guo)八大新媒(mei)體(ti)全方(fang)位開展志(zhi)愿(yuan)服務文(wen)化和(he)資訊的傳播，營造濃郁(yu)的青(qing)春大運和(he)志(zhi)愿(yuan)服務氛圍(wei)。

　　4．學校定期編輯(ji)《大運快報》，每天編輯(ji)《大運風》專(zhuan)刊、各場館(guan)(guan)每天出(chu)版自己的U報，學校為(wei)各場館(guan)(guan)訂(ding)購(gou)報紙和雜志，讓志愿(yuan)者及時了解我校志愿(yuan)者的典型事跡。

　　5．依托(tuo)學校(xiao)心(xin)理咨詢(xun)服(fu)(fu)務中心(xin)，成立了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)EAP服(fu)(fu)務機構，賽(sai)時組建(jian)了心(xin)理輔導專家服(fu)(fu)務隊，深入飛碟、網球等(deng)條件艱(jian)苦(ku)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)比賽(sai)時間(jian)長的場(chang)館(guan)，開(kai)展團體(ti)心(xin)理輔導。針對個別志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的心(xin)理問題，深入一線(xian)全程跟蹤(zong)，開(kai)展個性(xing)化的心(xin)理援助。設立志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“心(xin)理熱(re)線(xian)”，24小時為志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)提供咨詢(xun)服(fu)(fu)務。

　　6．組(zu)織校級學生(sheng)干部組(zu)成(cheng)“志(zhi)愿者(zhe)二次方團隊”，為一線志(zhi)愿者(zhe)做(zuo)好(hao)服(fu)務(wu)工作。

　　7．大(da)運(yun)會開幕前，學校舉(ju)(ju)辦了萬名志愿者參加的誓(shi)師大(da)會暨慰問晚(wan)會，各場館在賽時期間，舉(ju)(ju)辦了生(sheng)日(ri)會等各種文化活動，營造團結溫馨的氛圍。

　　五(wu)、“不一(yi)樣的”后勤(qin)保障(zhang)

　　1．成立大運(yun)會后(hou)勤保障工作(zuo)領(ling)導小組(zu)，由學校分(fen)管后(hou)勤的校領(ling)導負責志愿者(zhe)后(hou)勤保障工作(zuo)。召開大運(yun)會后(hou)勤服務動員大會，統一認(ren)識，明(ming)確任務，強化責任。

　　2．校(xiao)大運(yun)會志愿者指揮中(zhong)心(xin)(xin)、校(xiao)辦、保衛處、后(hou)勤(qin)(qin)基(ji)建處、財務(wu)處等部門組成后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)工作(zuo)組，下(xia)設車輛調度指揮中(zhong)心(xin)(xin)、餐飲服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、宿舍(she)服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)等服務(wu)平(ping)臺(tai)，全面統(tong)籌志愿者后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)工作(zuo)。各場(chang)館團(tuan)隊分別成立后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)小組，負(fu)責各場(chang)館的后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)團(tuan)隊協調聯動(dong)，保障(zhang)高效(xiao)運(yun)行。

　　3．制(zhi)定(ding)《深職院(yuan)大運會志愿者(zhe)后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)方案》以及(ji)《后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)服務工作手冊》，完善后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)運行機制(zhi)。

　　住宿：學校(xiao)實現(xian)全天候精細化(hua)人(ren)性(xing)化(hua)宿舍服(fu)務(wu)。二(er)次方團隊還在(zai)宿舍區打(da)出問候橫幅，“感謝志(zhi)愿者真誠的(de)奉獻，辛苦了，歡迎回(hui)家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定大(da)運接(jie)診預案，提供24小(xiao)時全程(cheng)醫(yi)療(liao)綠色通道服務。重點做好(hao)疾病預防工(gong)作，制定并發放防中(zhong)暑溫(wen)馨卡片，為每(mei)個(ge)場館配備防中(zhong)暑藥品等，確保(bao)了(le)志愿(yuan)者醫(yi)療(liao)保(bao)障及時到位。

　　車(che)輛(liang)：學校成立車(che)輛(liang)調(diao)度指揮中(zhong)心，各場館指定正副(fu)車(che)長，實行車(che)長負責(ze)制(zhi)，建立歡樂U車(che)行機制(zhi)，豐(feng)富志愿者路(lu)上生活，同時實行清(qing)點報告機制(zhi)，上下車(che)逐一(yi)清(qing)點人(ren)數并報告。

　　4．成立(li)大運安全保衛領導小組，實行(xing)技防(fang)和人防(fang)相結(jie)合(he)、固定設崗和流動巡邏相結(jie)合(he)、賽時校園封閉式管理(li)的安全保衛機制。

　　5．學(xue)校劃撥大運會志(zhi)愿者專項經費，用于補足餐飲、交通經費的(de)缺額(e)，并購買場館賽時期間的(de)藥品和食(shi)品等物資，解決(jue)防(fang)中(zhong)暑、防(fang)曬、夜宵、熱水供應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能(neng)夠在工(gong)作(zuo)緊張、任務(wu)繁(fan)重(zhong)、情況復雜(za)、困難重(zhong)重(zhong)的情況下圓滿完(wan)成大(da)運(yun)會志愿服務(wu)工(gong)作(zuo)，主(zhu)要得益于以下幾(ji)個(ge)方面(mian)：

　　一、各級(ji)領導高度重(zhong)視和(he)大力支(zhi)持

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)(ji)(ji)出席大運會(hui)(hui)開幕(mu)(mu)式(shi)時(shi)，對開幕(mu)(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)給予充分肯(ken)定，指(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“不僅做好了互動服(fu)務(wu)，而且有效維護了秩序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)依(yi)法理(li)性(xing)參與社會(hui)(hui)管理(li)和公共服(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)明了方向。中央(yang)政治(zhi)(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、國(guo)務(wu)委(wei)(wei)(wei)員劉(liu)延東勉(mian)(mian)勵(li)(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大運會(hui)(hui)服(fu)務(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)社會(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)(shi)(shi)和諧、文明進步(bu)”。中央(yang)政治(zhi)(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)汪洋多(duo)(duo)次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，勉(mian)(mian)勵(li)(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)增強(qiang)本領(ling)(ling)、宣(xuan)傳(chuan)中國(guo)、宣(xuan)傳(chuan)深圳改革(ge)、開放、創新的(de)(de)(de)形象。深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長許勤(qin)多(duo)(duo)次聽取(qu)大運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關工(gong)(gong)作(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)座談交流(liu)，作(zuo)出重要指(zhi)(zhi)示，并(bing)公開發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)你(ni)們更美麗”激勵(li)(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)記(ji)(ji)(ji)還(huan)曾親自(zi)視察(cha)我(wo)校(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉(feng)獻(xian)(xian)精神(shen)(shen)”。在視察(cha)大運中心游泳(yong)館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)榮書(shu)記(ji)(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉(feng)獻(xian)(xian)精神(shen)(shen)再次表示了贊(zan)賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)穗(sui)明親自(zi)指(zhi)(zhi)導(dao)部署(shu)相關工(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)解決相關問(wen)題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部部長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部指(zhi)(zhi)揮(hui)長戴北方多(duo)(duo)次視察(cha)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出重要批示，并(bing)通(tong)過(guo)召開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例會(hui)(hui)，部署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)解決各種難(nan)題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組(zu)織部副(fu)部長、團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮(hui)長劉(liu)燕(yan)以及團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領(ling)(ling)導(dao)直接協調(diao)指(zhi)(zhi)揮(hui)全(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方案，協調(diao)解決問(wen)題。龍崗區(qu)(qu)、南山區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部、機場等(deng)市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)(wei)（部）領(ling)(ling)導(dao)協調(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)各種問(wen)題，親臨一線(xian)慰問(wen)我(wo)校(xiao)大運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，極(ji)大地鼓舞了全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)信心與士氣。

　　學校(xiao)(xiao)(xiao)領導高(gao)度重視大運(yun)會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作。成立(li)了(le)強(qiang)有(you)力的(de)領導機構，下撥專項(xiang)經費，制(zhi)定了(le)有(you)關(guan)后勤保障和(he)激勵政(zheng)策。在測試賽及賽時期間(jian)，校(xiao)(xiao)(xiao)領導、學院領導每天(tian)親臨一線(xian)，慰(wei)問一線(xian)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一走遍所(suo)有(you)場(chang)館，與志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)過(guo)生日，佩戴徽(hui)章，做團(tuan)體(ti)活動(dong)，握手談心；賽程過(guo)半，劉(liu)洪一校(xiao)(xiao)(xiao)長親自發《行至半而倍努力，將精彩(cai)進行到底(di)》致全(quan)體(ti)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)慰(wei)問信，及時給全(quan)體(ti)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)加油鼓勁，提升了(le)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)熱(re)情和(he)動(dong)力。其他校(xiao)(xiao)(xiao)領導均深入各場(chang)館、各崗位慰(wei)問志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，把學校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)溫(wen)暖(nuan)與鼓勵送到志愿(yuan)(yuan)服(fu)務第(di)一線(xian)，給志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以熱(re)情的(de)鼓勵和(he)關(guan)懷(huai)。

　　二、先進的理(li)念貫徹始終(zhong)

　　我校(xiao)大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)理念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作不僅(jin)(jin)是(shi)學(xue)校(xiao)服(fu)務社會的(de)(de)過程(cheng)，也(ye)是(shi)學(xue)校(xiao)人才(cai)培(pei)養的(de)(de)過程(cheng)；大運(yun)志(zhi)愿(yuan)精神的(de)(de)培(pei)育，不僅(jin)(jin)是(shi)大學(xue)文化的(de)(de)傳(chuan)承過程(cheng)，也(ye)是(shi)大學(xue)精神凝練的(de)(de)過程(cheng)；大運(yun)會賽會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，不僅(jin)(jin)要(yao)服(fu)務好(hao)賽事，同(tong)時要(yao)充分展(zhan)示中國當代青(qing)年(nian)大學(xue)生的(de)(de)良好(hao)形(xing)象；深(shen)(shen)職(zhi)院(yuan)不僅(jin)(jin)要(yao)做好(hao)自身(shen)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作，更要(yao)在深(shen)(shen)圳(zhen)建設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)之城”的(de)(de)過程(cheng)中，發揮高(gao)校(xiao)的(de)(de)引領作用。

　　三、良好的人才培養模式和大學文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)全國首批示范(fan)職業院校(xiao)(xiao)，探索并(bing)確立(li)(li)了“政校(xiao)(xiao)行企四方聯動，產學(xue)研(yan)用立(li)(li)體推(tui)進”的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)培(pei)養(yang)模式，致力于培(pei)養(yang)“德業并(bing)進、學(xue)思(si)并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)(de)高(gao)素質高(gao)技(ji)能人(ren)才(cai)(cai)”，引導學(xue)生(sheng)(sheng)樹立(li)(li)“自信、自強(qiang)、自律”的(de)(de)精(jing)神(shen)。同(tong)時，學(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主義核心價值體系建設這個(ge)根(gen)本(ben)，樹立(li)(li)“三并(bing)人(ren)才(cai)(cai)培(pei)養(yang)從(cong)志愿(yuan)者(zhe)做起(qi)”的(de)(de)理(li)念，將志愿(yuan)服務(wu)文(wen)化作為(wei)(wei)大(da)學(xue)文(wen)化精(jing)髓(sui)加以(yi)(yi)培(pei)育(yu)，將志愿(yuan)服務(wu)精(jing)神(shen)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)精(jing)神(shen)內核予以(yi)(yi)弘揚，引導學(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)(yi)陽光心態面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)辛勤勞動創(chuang)造生(sheng)(sheng)活(huo)，以(yi)(yi)感恩情懷融入社會”。爭做志愿(yuan)者(zhe)已成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)態度和校(xiao)(xiao)園風尚，參與志愿(yuan)服務(wu)已成(cheng)為(wei)(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習慣(guan)和文(wen)化自覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)(de)志愿(yuan)精(jing)神(shen)已成(cheng)為(wei)(wei)了我(wo)校(xiao)(xiao)核心價值觀的(de)(de)重要組成(cheng)部分(fen)，成(cheng)為(wei)(wei)了大(da)學(xue)文(wen)化的(de)(de)內核。

　　四、相關單位（部門）的支持配(pei)合

　　我校(xiao)開展志愿者工作以(yi)來，各(ge)局（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)賽(sai)區(qu)和(he)各(ge)場(chang)(chang)館(guan)團隊給(gei)予了大力支(zhi)持(chi)與配合。南(nan)山區(qu)副(fu)(fu)區(qu)長(chang)、代理(li)區(qu)長(chang)，時任市(shi)政(zheng)(zheng)府副(fu)(fu)秘書(shu)長(chang)余新(xin)國、深圳民政(zheng)(zheng)局局長(chang)，時任市(shi)委(wei)(wei)辦公廳副(fu)(fu)主任杜(du)鵬(peng)親自參(can)加學(xue)校(xiao)志愿者誓(shi)師大會暨慰問晚(wan)會，深入交(jiao)通場(chang)(chang)站現(xian)場(chang)(chang)辦公。團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)張志華、副(fu)(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測(ce)試賽(sai)和(he)正式(shi)賽(sai)期間多次(ci)到學(xue)校(xiao)和(he)各(ge)U站現(xian)場(chang)(chang)指(zhi)導(dao)工作。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)(long)崗區(qu)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣尊玉現(xian)場(chang)(chang)解決我校(xiao)龍(long)(long)崗賽(sai)區(qu)志愿者早餐問題(ti)。龍(long)(long)崗區(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)書(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)長(chang)曾穩高以(yi)及南(nan)山賽(sai)區(qu)、坪山新(xin)區(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)、機場(chang)(chang)等(deng)各(ge)區(qu)各(ge)有關(guan)部門積極(ji)協調解決志愿者服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物(wu)資裝(zhuang)備、U站建設(she)等(deng)問題(ti)，各(ge)級領導(dao)還親臨一線慰問學(xue)校(xiao)志愿者。

　　五、科學(xue)完(wan)善的制度及運(yun)行(xing)機制

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)定了《關于進(jin)一步做好深(shen)圳第26屆世界大學(xue)生夏季運動會學(xue)生志愿者工作的意見(jian)》等制(zhi)(zhi)度(du)(du)，建(jian)立了領導(dao)小組(zu)例會制(zhi)(zhi)度(du)(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)(du)、U站(zhan)站(zhan)長例會制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽時日(ri)報(bao)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽前專題研討班制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽中(zhong)運行(xing)會議(yi)、賽時慰問激勵等運行(xing)機制(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力強(qiang)的(de)管理隊(dui)伍

　　管理(li)團隊(dui)的(de)(de)所有(you)老(lao)師克服各種困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐(nai)勞(lao)，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始(shi)終與志愿者戰斗(dou)(dou)在第一(yi)線。有(you)的(de)(de)老(lao)師生病住院，出院當天就(jiu)(jiu)走上志愿者管理(li)崗(gang)位；年輕的(de)(de)老(lao)師為了(le)不影(ying)響工作，把(ba)小(xiao)孩送回老(lao)家；有(you)的(de)(de)老(lao)師推遲了(le)婚期；有(you)的(de)(de)老(lao)師，妻子分娩不能陪護；有(you)的(de)(de)老(lao)師，母(mu)親癌癥晚期放棄塌(ta)前(qian)盡孝。就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣一(yi)批戰斗(dou)(dou)力強的(de)(de)志愿者管理(li)教師隊(dui)伍(wu)(wu)，帶出了(le)一(yi)支紀律嚴明、能打硬仗(zhang)的(de)(de)志愿者隊(dui)伍(wu)(wu)。

　　七(qi)、細致(zhi)的思想教育和文(wen)化(hua)激勵

　　我(wo)校(xiao)充分利用創先爭優主(zhu)題活動契機，把志愿(yuan)(yuan)精神和大學文化結合(he)(he)起來，把志愿(yuan)(yuan)服務和人(ren)才培養結合(he)(he)起來，對志愿(yuan)(yuan)者開展(zhan)思(si)想(xiang)引導(dao)和教育。“星空(kong)下(xia)的U語”、個(ge)性化心理輔導(dao)、“大運同行，發(fa)現最(zui)美”主(zhu)題文化活動、“爭先創優當先鋒(feng)，青春奉獻迎大運”主(zhu)題實(shi)踐活動、座(zuo)談會、建(jian)言會、動員會等(deng)等(deng)，這些生動活潑、新穎細致的方式，解決了志愿(yuan)(yuan)者深層次思(si)想(xiang)問題。

　　八、黨團(tuan)員先鋒模(mo)范作(zuo)用

　　我校400多(duo)名(ming)黨(dang)員(yuan)(yuan)志愿者共組建了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)支(zhi)部(bu)，85個(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)小(xiao)組；8500多(duo)名(ming)團員(yuan)(yuan)志愿者組建了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)時團總支(zhi)，237個(ge)臨(lin)(lin)時團支(zhi)部(bu)，為(wei)大運工(gong)作提供了(le)堅(jian)強的(de)思想(xiang)、政治和組織(zhi)保障。設立黨(dang)團員(yuan)(yuan)示范(fan)崗(gang)(gang)，開(kai)展“創先(xian)(xian)爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創大運先(xian)(xian)進集(ji)體，爭(zheng)當(dang)志愿服(fu)務標兵”、“黨(dang)團員(yuan)(yuan)多(duo)排(pai)一(yi)天班(ban)，多(duo)站一(yi)班(ban)崗(gang)(gang)，為(wei)大運多(duo)做(zuo)一(yi)份(fen)貢獻”、“志愿再出發(fa)”等活動(dong)，充分發(fa)揮了(le)黨(dang)團員(yuan)(yuan)的(de)先(xian)(xian)鋒模(mo)范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進一步(bu)發(fa)揮好(hao)大運遺(yi)產(chan)的(de)功能，進一步(bu)鞏固和強化志愿精神，做好(hao)將文化育(yu)人理念貫穿到(dao)育(yu)人工(gong)作(zuo)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將做好(hao)以下幾方(fang)面(mian)的(de)工(gong)作(zuo)。

　　一、固化(hua)成(cheng)果形成(cheng)長(chang)效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)之(zhi)約是一個歷史(shi)之(zhi)約，她(ta)的(de)(de)(de)(de)精神將融進學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)基(ji)因而代代相(xiang)傳。為(wei)紀(ji)念(nian)這段歷史(shi)，銘記學(xue)校(xiao)師生對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會的(de)(de)(de)(de)奉獻(xian)，特別是為(wei)了(le)要(yao)把(ba)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)精神傳承(cheng)下(xia)去，學(xue)校(xiao)將開設大(da)(da)(da)運(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)紀(ji)念(nian)園，學(xue)校(xiao)廣(guang)場命(ming)名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)廣(guang)場”。同時(shi)，舉(ju)辦大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)總結表彰大(da)(da)(da)會和(he)成(cheng)果展(zhan)、報告會、分(fen)享會等，推出志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進典(dian)型，使以“互動(dong)(dong)(dong)哥”為(wei)代表的(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深入(ru)人心(xin)。總結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)(de)(de)經驗，將一些好的(de)(de)(de)(de)做(zuo)法固化(hua)(hua)下(xia)來，形成(cheng)制度。編輯出版《見證精彩(cai)(cai)-媒體看深職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)(dong)(dong)精彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進事跡(ji)匯(hui)編》、《鐫刻精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)畫(hua)冊》、《書寫精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)風(feng)(feng)報匯(hui)編》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)(de)(de)東風(feng)(feng)，繼續加強學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設和(he)隊伍建(jian)設，力爭使學(xue)校(xiao)正式注(zhu)冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人。繼續與相(xiang)關單位合作，推進一批新型志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)基(ji)地的(de)(de)(de)(de)建(jian)立，讓我校(xiao)學(xue)生在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時(shi)代能夠繼續服務(wu)社會。做(zuo)到線上線下(xia)聯(lian)動(dong)(dong)(dong)，創辦深職院志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微(wei)博(bo)和(he)學(xue)生SIC網絡，推動(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常(chang)態化(hua)(hua)，建(jian)設后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神家(jia)園。

　　二、建設“志愿者之校(xiao)”

　　制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)《深職(zhi)院關(guan)于(yu)建(jian)設志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)的(de)決定(ding)(ding)》，從(cong)重要(yao)意義、指導思想、目標、措施、步驟、保障(zhang)等(deng)各方面(mian)(mian)予以(yi)明確規定(ding)(ding)，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)教育進(jin)(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)模式、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完(wan)善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)文化(hua)、促進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)交(jiao)流(liu)六(liu)方面(mian)(mian)進(jin)(jin)行推(tui)進(jin)(jin)和突破(po)。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)”建(jian)設工作(zuo)領導小組，設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)基金(jin)，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄(xu)銀行”，探(tan)索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時間儲蓄(xu)制(zhi)(zhi)度和學時、學分轉換制(zhi)(zhi)度，設置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)“校(xiao)長獎(jiang)”等(deng)，從(cong)組織保障(zhang)、投入保障(zhang)和激勵機制(zhi)(zhi)保障(zhang)方面(mian)(mian)加(jia)大力度，加(jia)快推(tui)進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)的(de)建(jian)設步伐(fa)。

　　三、弘揚志愿(yuan)者精神突出文化(hua)育人

　　志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作不僅是(shi)學校服務(wu)社(she)會的(de)(de)過程，也是(shi)學校人才培養的(de)(de)過程，要將志愿(yuan)(yuan)服務(wu)提高到公(gong)民社(she)會建設和育人的(de)(de)高度加以重(zhong)視。志愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神、志愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化進(jin)課(ke)堂，成為(wei)(wei)大(da)學德育課(ke)程的(de)(de)重(zhong)要組(zu)成部分。將志愿(yuan)(yuan)服務(wu)實踐作為(wei)(wei)大(da)學思想政治工作的(de)(de)重(zhong)要環節，作為(wei)(wei)思想政治教育的(de)(de)重(zhong)要載體和形式。

　　四、豐(feng)富理論研究

　　設立志(zhi)愿(yuan)工(gong)作(zuo)專項課題基金，設立若干課題，對志(zhi)愿(yuan)者精神和志(zhi)愿(yuan)者文化進(jin)行理論研究，形(xing)成一批理論成果(guo)。在志(zhi)愿(yuan)服務理論的指導下，加快志(zhi)愿(yuan)工(gong)作(zuo)實踐的步伐。同時(shi)，爭取建設若干門志(zhi)愿(yuan)者培訓課程，以訓練營(ying)的模式做好(hao)骨干志(zhi)愿(yuan)者培訓。

　　后大運(yun)時期，我們將(jiang)大力弘揚特區精神和大運(yun)精神，勇于創新，勤(qin)奮工作，全(quan)面(mian)開啟(qi)“志愿(yuan)者(zhe)之校”的(de)建(jian)設(she)，助力深(shen)圳打造“志愿(yuan)者(zhe)之城(cheng)”，以深(shen)職院的(de)特別(bie)之為促(cu)進城(cheng)市和諧、文(wen)明、進步。

(學生處 校團(tuan)委 謝(xie)文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳部(bu) 韓樹(shu)林/圖)